中間商扎堆的瓜子二手車,為啥廣告還在吹
www.szhaoche.com 深圳二手車_深圳好車二手豪華車_平行進(jìn)口車_深圳二手車轉(zhuǎn)讓_深圳二手車交易市場_二手車貸款_個(gè)人二手車出售_急賣二手車_二手車估價(jià)—專業(yè)靠譜的豪華二手車直賣網(wǎng)
進(jìn)入9月,孫紅雷再度出現(xiàn)在瓜子二手車據(jù)說將投放5億元預(yù)算的新一波廣告中,舉起拇指、口中念念有詞:“瓜子二手車直賣網(wǎng)、沒有中間商賺差價(jià),車主多賣錢、買家少花錢……”不變的廣告文案,看來瓜子仍然在推廣“去中間商化”的C2C模式。
然而,瓜子創(chuàng)始人楊浩涌早在兩個(gè)月前接受媒體專訪時(shí)已經(jīng)瓜子不再堅(jiān)持C2C模式:“我們?nèi)ツ赀€認(rèn)為,在模式上,可以先做C2C,將來也可以變B2C。像京東一樣,哪天搞一個(gè)開放平臺(tái),不就B2C了。”
事實(shí)上,瓜子一直向消費(fèi)者宣傳的C2C虛擬寄售模式,是楊浩涌二次創(chuàng)業(yè)、意欲切入萬億規(guī)模汽車后市場,向資本市場兜售的商業(yè)模式故事:去除傳統(tǒng)中間商,為二手車的個(gè)人買家和賣家拼縫??雌饋磉@是一個(gè)以消費(fèi)者為中心、最合理最優(yōu)的商業(yè)模式,然而,這兩年來經(jīng)實(shí)踐驗(yàn)證在真實(shí)世界里無法立足。
二手車市場天然供需不平衡、信息不對(duì)稱,“買的不如賣得精”的情況十分嚴(yán)重。二手車“一車一況”,賣家清楚車況,買家相對(duì)弱勢(shì),往往缺乏車輛檢驗(yàn)的知識(shí)和條件,持幣觀望。同樣,瓜子的模式也加劇其不平衡,加之在業(yè)務(wù)啟動(dòng)階段,獲得車源更為重要——否則不會(huì)發(fā)生瓜子重慶員工七月流火之際毆打高價(jià)收車的線下車商,所以瓜子一開始就不是純粹的C2C模式,而是偏向賣家的不對(duì)稱C2C。
早在去年底,就有業(yè)內(nèi)專家在北京、天津、鄭州、成都、重慶、武漢、長沙、廣州、深圳等市場實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn):瓜子二手車真實(shí)C2C成交過戶率平均比例不超過40%,60%車源都賣給了車商。并且,瓜子各地一線銷售與當(dāng)?shù)剀嚿绦纬闪舜笠?guī)模、制度化的刷單合作:車商可以優(yōu)先于個(gè)人買家挑選瓜子評(píng)估師驗(yàn)收來的個(gè)人車源;每單需支付給瓜子3%交易傭金,不過瓜子銷售對(duì)傭金都有幅度不等的優(yōu)惠權(quán)限,以激勵(lì)車商下單。瓜子還有專門團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)“收集過戶票”,制造符合數(shù)據(jù)指標(biāo)的過戶交易量。
中間商扎堆的瓜子二手車,為啥廣告還在吹“沒有中間商賺差價(jià)”?
連消費(fèi)者也識(shí)破了瓜子默認(rèn)并縱容中小車商偽裝成個(gè)人賣家在平臺(tái)聚集,有人發(fā)朋友圈嘲諷“瓜子直賣網(wǎng)上出價(jià)的買家統(tǒng)統(tǒng)都是收車的(車商),個(gè)個(gè)長著花鄉(xiāng)臉,驗(yàn)車時(shí)專業(yè)得飛起來,談價(jià)時(shí)瞬間稚嫩……感覺‘演員培訓(xùn)班’這個(gè)行業(yè)可以繁榮昌盛……連買賣個(gè)車都全靠演技。”瓜子事實(shí)上變身B2C平臺(tái)還不算,今年還上線車速拍、開展保賣業(yè)務(wù),一腳踏進(jìn)車置寶、天天拍車馳騁鏖戰(zhàn)的C2B模式,打著口號(hào)消滅中間商的瓜子也變成了一個(gè)名副其實(shí)的“中間商”。
兩年來,一方面,瓜子燒了10億元以上的廣告費(fèi)一直嚷嚷“沒有中間商賺差價(jià)”,另一方面,為了所謂“成交量遙遙領(lǐng)先”,瓜子似乎也顧不上堅(jiān)守所謂的C2C模式,怎么能成單就怎么來。對(duì)由此產(chǎn)生的糟糕的用戶體驗(yàn)、潮水般的客戶投訴選擇無視——隨手搜索微博論壇貼吧,對(duì)瓜子騷擾用戶、誘導(dǎo)收費(fèi)、克扣手續(xù)費(fèi)保證金、隱瞞事故車、官方投訴無門的爆料此起彼伏……
既然C2C模式在中國市場難以立足,C2C模式美國鼻祖Beepi也于去年底黯然倒閉,瓜子的美國對(duì)標(biāo)也改為Carmax了,為何不實(shí)事求是地調(diào)整商業(yè)模式和推廣口徑?不擔(dān)心虛假廣告涉嫌違法嗎?據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析,瓜子有其“難言之隱”:一旦承認(rèn)絕大多數(shù)車源賣給車商,一筆買賣就了結(jié)的話,寄托在個(gè)人買家身上金融貸款、售后保養(yǎng)等二手車交易衍生的增值服務(wù)收入的龐大想象空間就蕩然無存,難以支撐瓜子“同輪融資金額及估值最高”的神話。
因此,盡管“形勢(shì)比人強(qiáng)”,在二手車電商為傳統(tǒng)車商賦能、下沉到線下、把模式做重的趨勢(shì)逼迫下,瓜子一方面不得不在實(shí)踐層面唾面自干般的拋棄C2C模式,一方面在公關(guān)廣告上繼續(xù)唱著 “個(gè)人賣給個(gè)人沒有中間商賺差價(jià)”的老故事,畫風(fēng)十分違和。如今的瓜子,正在緊緊圍著資本的指揮棒轉(zhuǎn)動(dòng),曾有媒體人回憶他這幾年每年都和楊浩涌見一兩次、聊一聊變化,似乎每一次都跟融資相關(guān),但最近一次楊反復(fù)強(qiáng)調(diào)的是“資本是需要被敬畏的,這個(gè)我之前沒有意識(shí)到。”
信息首發(fā):中間商扎堆的瓜子二手車,為啥廣告還在吹