工行貴港分行以客戶為中心，以產(chǎn)品為抓手，優(yōu)化服務(wù)流程，完善配套服務(wù)，為當?shù)仄髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)結(jié)算金融服務(wù)。

提高認識，強化業(yè)務(wù)培訓。該行高度重視對公結(jié)算產(chǎn)品的推廣工作，將結(jié)算套餐作為提高企業(yè)服務(wù)效益和能力的重要抓手，滿足轄區(qū)企業(yè)的基本結(jié)算金融需求。該行搭建“分行產(chǎn)品經(jīng)理+支行對公客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負責人、網(wǎng)點客戶(大堂)經(jīng)理”的對公服務(wù)營銷團隊，通過集中培訓、送教上門及駐點提升等多種方式加強產(chǎn)品知識學習，確保員工充分了解新開戶體驗版、新開戶提升版、基礎(chǔ)服務(wù)版、綜合提升版四款產(chǎn)品特點，為產(chǎn)品的日常推介和業(yè)務(wù)的熟悉操作打好基礎(chǔ)。

主動對接，滿足企業(yè)需求。該行充分利用“工商注冊信息庫”平臺，專人負責定期提取新注冊的企業(yè)名單，按照企業(yè)的注冊地址分片劃分，落實該管轄支行分管行長與客戶經(jīng)理部主管的營銷責任，切實提高新注冊企業(yè)在該行的開戶率。加強工商局、工信委、發(fā)改委等政府職能部門的聯(lián)系和信息溝通，力爭在第一時間獲取新成立客戶信息，加大結(jié)算套餐服務(wù)的服務(wù)范圍。該行提出“新增客戶實現(xiàn)一戶一套”的營銷策略，每新開一個對公結(jié)算賬戶，就為客戶量身定做一套結(jié)算產(chǎn)品優(yōu)惠套餐，最大程度地滿足客戶結(jié)算需要與個性化需求。

轉(zhuǎn)變思路，挖掘客戶需求。該行對存量的對公結(jié)算賬戶進行認真梳理，將存量客戶清單下發(fā)到各轄屬支行，要求管戶經(jīng)理對存量客戶采取“一對一”精準服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況和結(jié)算方式，認真聽取客戶心聲和誠懇建議，進行有針對性地重點推介，以產(chǎn)品優(yōu)勢解決客戶結(jié)算需求。此外，該行抓住存量客戶到網(wǎng)點新開企業(yè)網(wǎng)銀或?qū)Y(jié)算賬戶年檢的時機，積極向單位財務(wù)人員宣傳結(jié)算套餐業(yè)務(wù)的收費優(yōu)惠措施，擴大客戶對公結(jié)算套餐業(yè)務(wù)的認同感，實現(xiàn)銀企共贏的良好局面。

• 江蘇銀行深圳分行舉辦“一帶一路”跨境金融服務(wù)論壇
• 深圳前海陽?；ヂ?lián)網(wǎng)金融服務(wù)有限公司
• 取消暫停商業(yè)銀行部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費
• 商業(yè)銀行取消和暫停部分基礎(chǔ)金融服務(wù)收費
• 2017年6月16日工商銀行pos機刷卡手續(xù)費怎么收？
• 工商銀行信用卡“愛購周末”促銷活動正式啟動
• 銀聯(lián)發(fā)布二維碼支付標準 行業(yè)代表探討小微金融服務(wù)
• 羅一笑你給我站住 背后一家深圳市小銅人金融服務(wù)有限公司
• 科技金融服務(wù)體系建設(shè)項目 申報條件 資助標準
• 2016工商銀行小額貸款方式有哪些？