深圳一用戶狀告華為 認(rèn)為手機(jī)預(yù)置軟件無法卸載
深圳市民羅先生在網(wǎng)上買了一臺(tái)華為手機(jī)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)里預(yù)先安裝了大量不需要的應(yīng)用軟件,占用了手機(jī)的空間不說,還無法正常卸載,于是將華為終端有限公司告上法庭。近日,深圳市中級人民法院對該案做出終審宣判:判定解除羅先生與華為之間的買賣合同。
2015年2月14日,羅先生在華為的拍拍商店購得華為手機(jī)一臺(tái),商品價(jià)款599元。羅先生稱,手機(jī)里安裝了大量不需要的應(yīng)用軟件,且該軟件都不能正常卸載,占用了手機(jī)的空間,導(dǎo)致他無法安裝其他軟件,因此認(rèn)為華為侵犯了原告作為消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。羅先生還表示華為隱瞞了軟件不能卸載的事實(shí),構(gòu)成了欺詐。羅先生請求法院判令華為賠禮道歉,并通過安全技術(shù)手段刪除原告所購手機(jī)里大量不需要的應(yīng)用軟件;返還原告商品價(jià)款599元;此外按照三倍價(jià)款賠償原告1497元,并賠償誤工費(fèi)、打印費(fèi)5000元以及承擔(dān)全部訴訟費(fèi)。
寶安區(qū)法院審理后查明,被告已充分履行了告知義務(wù),不存在故意隱瞞用戶的行為。因此,寶安區(qū)法院審駁回羅先生的訴訟請求。
一審判決后,羅先生提起了上訴。近日該案在深圳市中院終審宣判:確認(rèn)原審判決認(rèn)定事實(shí)清楚,適用法律正確,但鑒于羅先生在一審?fù)彆r(shí)被告方答辯之前已變更訴訟請求為“解除與被告之間的買賣合同”,原審忽略了這一事實(shí),仍按照原訴請進(jìn)行判決不妥,于是判定解除羅先生與華為之間的買賣合同,原告要在判決生效之日起三日內(nèi)退還手機(jī),華為則返還購機(jī)款599元。
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