對(duì)于自尊心和自信心較差的人，安慰時(shí)最好避免食用激勵(lì)性話語(yǔ)，理解和關(guān)懷可能更管用。 　　生活中，有些人對(duì)自己的評(píng)價(jià)和期望較低，會(huì)把遭受批評(píng)、感情受挫、求職失敗等當(dāng)成自身能力缺乏的體現(xiàn)，這類人屬于自尊心和自信心較差的人。最近，發(fā)表在美國(guó)《人格與社會(huì)心理學(xué)雜志》上的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，安慰這樣的人，最好不要使用激勵(lì)性話語(yǔ)，因?yàn)樗麄儾⒉幌肼?tīng)到這類正面的精神鼓勵(lì)。
　　研究者發(fā)現(xiàn)，積極的鼓勵(lì)和建議對(duì)低自尊的人沒(méi)有幫助，反而會(huì)讓他們感覺(jué)更糟糕。而且，作為他們的朋友，對(duì)低自尊的人表達(dá)支持和鼓勵(lì)是一件讓人 累覺(jué)不愛(ài) 的事情。因?yàn)閷?duì)方會(huì)非常抗拒，很少給予回應(yīng)，結(jié)果就是一片好心付諸東流。
　　研究者之一、加拿大滑鐵盧大學(xué)的丹尼斯·馬利戈?duì)柕陆淌诮忉屨f(shuō)： 低自尊的人很有 自知之明，他們希望，別人對(duì)他的評(píng)價(jià)跟他的自我評(píng)價(jià)相一致，所以對(duì)他人提出的積極鼓勵(lì)和建議置若罔聞。 他們通常更希望別人對(duì)他的負(fù)面感受加以肯定和理解，比如 你失戀了，很傷心，我非常理解你的感受 。 對(duì)于低自尊的人，與其告訴他們 守得云開(kāi)見(jiàn)月明，還不如告訴他們 守著這朵云也不錯(cuò)。 馬利戈?duì)柕滦蜗蟮卣f(shuō)。
　　因此，如果你的朋友平時(shí)自信心較差，對(duì)自己的評(píng)價(jià)不高，那當(dāng)他遭遇困境時(shí)，不妨首先表達(dá)出理解和關(guān)懷，并告知他是值得被愛(ài)的。