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銀行提供設備無法辨別真假就應承擔

而據商戶、金地珠寶首飾公司董事長胡元強介紹，2011年3月公司與興業(yè)銀行深圳分行簽協議開通興業(yè)通自助結算終端。在這次盜刷后，興業(yè)銀行深圳分行以 涉案交易簽購單上的簽名與持卡人在銀行卡背面預留簽名不符 為由，要求公司承擔盜刷造成的損失151萬元，對此感到莫大冤屈。

胡元強說，金地珠寶從事黃金珠寶批發(fā)零售，每年銷售額幾十億元，因此一宗200余萬元的消費在當時沒有引起商戶特別注意， 盜刷者消費前后我們都有監(jiān)控錄像 ，胡元強表示，盜刷者挑定貨品，在POS機刷卡并輸入密碼，后經過銀行成功驗證后獲得POS機打印銀聯單，持卡人簽名，收銀員也核對了其在底單上的簽名與銀行卡背面一致，因此讓其提貨，完成交易。

胡元強表示，在POS成功驗證銀行卡的情況下，收銀員無從知道刷卡消費的銀行卡是偽卡，而POS機打印出的銀聯單沒有持卡人鄧某的姓名等信息，收銀員核對賬號無誤以及銀聯單上簽名與卡上簽名一致時，自然完成交易。他認為，盜刷的根本原因是由于銀行自助結算終端存在技術缺陷，未識別出偽卡，導致交易成功，作為商戶該公司沒有任何過錯。

胡元強認為，該案中銀行卡為借記卡，只有憑密碼消費一種方式，只要持卡人輸入正確密碼，商戶無需審核持卡人身份，也無權拒絕交易，否則將會阻礙市場交易，因此該公司不存在過錯。而自助結算終端都是由銀行直接提供或者銀行指定的廠家提供，與ATM機一樣屬于銀行業(yè)務的擴展和延伸。作為專業(yè)設備，自助結算終端應能識別偽卡并立即停止交易，否則就屬存在技術缺陷。本次偽卡交易就是這種情況。既然是銀行設備存在技術缺陷，那當然應由銀行承擔責任，胡元強表示。

事件中，銀行要求商戶承擔偽卡交易造成的損失，換言之，是要求商戶承擔鑒別偽卡的責任，但事實上商戶根本沒有能力識別偽卡，銀行的做法屬于轉嫁損失，要求商戶替其 背黑鍋。 胡元強表示。

胡元強告訴記者，盜刷案件發(fā)生后，盡管興業(yè)銀行發(fā)現了POS終端機不能識別偽卡，但為了繼續(xù)收取使用費，這臺終端機仍在該公司使用了一年多，直到商戶主動棄用該銀行的自助結算終端。他認為，目前社會上偽卡交易事件層出不窮，而銀行既不在技術源頭上保證銀行卡不被復制，又不在終端完善偽卡識別技術缺陷，只知在偽卡交易發(fā)生后，把損失轉嫁給商戶，明顯有違社會公平誠信。