近日,合思(原易快報(bào))成功中標(biāo)并簽約“廣發(fā)銀行數(shù)字差旅項(xiàng)目”,并在廣州舉辦了戰(zhàn)略合作項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。廣發(fā)銀行總行信息科技部溫國(guó)華、羅穎妍,總行公司金融部沈文華、許中維,總行研發(fā)中心吳攀峰,廣發(fā)銀行廣州分行容斌、段晨磊,信用卡部林立豪、汪文娟以及合思創(chuàng)始人兼CEO馬春荃、合思數(shù)科業(yè)務(wù)部總監(jiān)唐琥、合思華南大區(qū)助理總經(jīng)理李文龍、合思廣州分公司總經(jīng)理兼全國(guó)渠道總監(jiān)薛富安、合思數(shù)科業(yè)務(wù)部資深顧問(wèn)褚風(fēng)嬌、合思交付主管廖家獎(jiǎng)、合思廣州分公司業(yè)務(wù)總監(jiān)許峰、合思項(xiàng)目商務(wù)負(fù)責(zé)人黃漢欽等雙方項(xiàng)目組核心成員受邀出席,基于“新連接 新金融”的構(gòu)想,雙方充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為客戶提供高質(zhì)量、高效率的數(shù)字化金融服務(wù)。

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強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共拓?cái)?shù)字差旅萬(wàn)億賽道

一方面,疫情全面放開(kāi)以來(lái),各行各業(yè)經(jīng)濟(jì)開(kāi)始復(fù)蘇,消費(fèi)場(chǎng)景強(qiáng)勁反彈。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)快速歸回正軌,企業(yè)差旅消費(fèi)的增長(zhǎng)邏輯被重塑。據(jù)GBTA(全球商旅協(xié)會(huì))預(yù)測(cè),中國(guó)的商務(wù)旅行市場(chǎng)有望在2024年恢復(fù)并反超疫情前水平,商務(wù)旅行支出總額將超過(guò)4000億美元(約3萬(wàn)億人民幣)。

圖片引自《2021-2022商旅管理市場(chǎng)白皮書(shū)》

另一方面,銀行業(yè)正面臨著網(wǎng)點(diǎn)獲客難、同質(zhì)化服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)加劇、客戶粘性較弱等難題,作為我國(guó)最早的股份制商業(yè)銀行之一,廣發(fā)銀行創(chuàng)新基因深厚、業(yè)務(wù)定位清晰,做強(qiáng)對(duì)公業(yè)務(wù),從高資本消耗向輕資本模式轉(zhuǎn)變。然而對(duì)公業(yè)務(wù)對(duì)數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)備、系統(tǒng)儲(chǔ)備等方面要求較高,廣發(fā)銀行借助新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,通過(guò)“新連接”方式延伸服務(wù)觸角,為客戶提供“新金融”的創(chuàng)新服務(wù)。

面對(duì)萬(wàn)億高速增長(zhǎng)賽道市場(chǎng),廣發(fā)銀行不斷創(chuàng)新企業(yè)消費(fèi)金融場(chǎng)景,堅(jiān)持并打造“連接—場(chǎng)景—生態(tài)”的金融科技生態(tài),創(chuàng)新服務(wù)模式進(jìn)行數(shù)字化獲客,同時(shí)更好服務(wù)于客戶。廣發(fā)銀行攜手合思共建『數(shù)字差旅』,既完善了廣發(fā)銀行的企業(yè)服務(wù)數(shù)字產(chǎn)品矩陣,形成數(shù)字創(chuàng)新的業(yè)務(wù)閉環(huán)。同時(shí)借助生態(tài)科技建立與客戶的連接,通過(guò)差旅場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)增強(qiáng)客戶黏性,最終實(shí)現(xiàn)差旅消費(fèi)場(chǎng)景的支付結(jié)算、報(bào)銷(xiāo)、借款還款的公私業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)。

溫國(guó)華表示:“數(shù)字差旅與費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)的市場(chǎng)潛力巨大,合思旗下的合思費(fèi)控全鏈路L4級(jí)無(wú)需報(bào)銷(xiāo)解決方案非常領(lǐng)先。廣發(fā)銀行與合思強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,未來(lái)在這萬(wàn)億賽道上想象空間或?qū)⒏蟆?rdquo;

從銀行業(yè)的連接創(chuàng)新角度出發(fā),沈文華認(rèn)為:“隨著大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算、5G等新興技術(shù)深入應(yīng)用到銀行金融服務(wù)領(lǐng)域,‘新連接’不僅連接個(gè)人客戶與企業(yè)客戶,還要連接生態(tài)伙伴,共同創(chuàng)新創(chuàng)造‘新金融’服務(wù)及細(xì)分業(yè)務(wù)場(chǎng)景的‘新未來(lái)’。”

從系統(tǒng)研發(fā)與對(duì)接的角度出發(fā),吳攀峰則認(rèn)為:“銀行業(yè)在對(duì)公業(yè)務(wù)的數(shù)字技術(shù)儲(chǔ)備、系統(tǒng)儲(chǔ)備等方面普遍存在不足,真正針對(duì)具體行業(yè)、特定區(qū)域、獨(dú)特產(chǎn)業(yè)鏈的金融產(chǎn)品需要專(zhuān)門(mén)定制的業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)加以支持。因此,與合思合作,能夠有效避免廣發(fā)銀行在業(yè)務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)接入等前期巨大消耗,同時(shí)能為企業(yè)客戶提供高效差旅服務(wù)。”

02

以差旅報(bào)銷(xiāo)切入,實(shí)現(xiàn)多方共贏

在容斌看來(lái),“銀行與客戶的連接不再局限于銀行所提供的金融產(chǎn)品,而是融入企業(yè)客戶的交易業(yè)務(wù),甚至滲透到日常生活的方方面面。銀行需要融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)的客戶經(jīng)營(yíng)模式,形成高度融入產(chǎn)業(yè)生態(tài)的業(yè)務(wù)打法,構(gòu)建深度服務(wù)客群的端到端的數(shù)字化能力。”

差旅報(bào)銷(xiāo)是企業(yè)因公消費(fèi)過(guò)程中最為高頻的應(yīng)用場(chǎng)景,也會(huì)涉及到大量現(xiàn)金流管理。而合思以報(bào)銷(xiāo)費(fèi)控、企業(yè)消費(fèi)為切入點(diǎn),在財(cái)務(wù)數(shù)字化、全面預(yù)算、收支管理、供應(yīng)鏈管理等各個(gè)領(lǐng)域深入推進(jìn)數(shù)字化技術(shù)和服務(wù),以創(chuàng)新、領(lǐng)先的解決方案與行業(yè)的應(yīng)用場(chǎng)景深度融合。此次,合思與廣發(fā)銀行總行合作,緊扣廣發(fā)銀行金融生態(tài)戰(zhàn)略,聚焦企業(yè)客戶的費(fèi)控管理、員工因公消費(fèi)、員工報(bào)銷(xiāo)、對(duì)公付款、企業(yè)消費(fèi)金融等場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)費(fèi)控管理的全程拉通和企業(yè)間數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通,創(chuàng)新引流、獲客、活客模式,共建“費(fèi)控+財(cái)資”數(shù)字一體化解決方案,推動(dòng)雙方業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)。

馬春荃表示:“從財(cái)資角度出發(fā),合思與廣發(fā)銀行實(shí)現(xiàn)銀企直連打通,由單據(jù)直接驅(qū)動(dòng)完成支付,資金可追溯,單據(jù)可聯(lián)查。企業(yè)客戶由于應(yīng)用了合思,實(shí)現(xiàn)了費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)與廣發(fā)銀行銀企直聯(lián),同時(shí)提升企業(yè)客戶在廣發(fā)銀行的存款率,并強(qiáng)綁定了廣發(fā)銀行的對(duì)公結(jié)算賬戶,為其帶來(lái)更低成本的存款沉淀。”

唐琥也表示:“基于無(wú)需報(bào)銷(xiāo)解決方案,企業(yè)差旅可在統(tǒng)一平臺(tái)完成從聚合消費(fèi)、導(dǎo)入驗(yàn)票、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)、智能審批、統(tǒng)一支付、財(cái)務(wù)記賬、票據(jù)歸檔的全鏈路數(shù)字化閉環(huán),全面提升數(shù)字化費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)體驗(yàn)。因此,以差旅報(bào)銷(xiāo)切入對(duì)公業(yè)務(wù),是實(shí)現(xiàn)多方共贏的數(shù)字化實(shí)踐方案。”

基于合思與廣發(fā)銀行的數(shù)字差旅合作,李文龍認(rèn)為:“合思深耕費(fèi)控報(bào)銷(xiāo)細(xì)分領(lǐng)域八年,已實(shí)現(xiàn)‘費(fèi)控+商城’雙輪驅(qū)動(dòng)的商業(yè)發(fā)展模式,與廣發(fā)銀行合作,助力其深挖客戶價(jià)值,打造潛力巨大的增長(zhǎng)空間。”

從項(xiàng)目合作角度出發(fā),薛富安首先對(duì)廣發(fā)銀行一行人的遠(yuǎn)道而來(lái)深表感謝,然后強(qiáng)調(diào)“合思將配備專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)、實(shí)施團(tuán)隊(duì)、交付團(tuán)隊(duì)以及售后團(tuán)隊(duì),高質(zhì)量、高效率地完成這一極具里程碑意義的合作項(xiàng)目。”

整場(chǎng)啟動(dòng)會(huì)期間,廣發(fā)銀行與合思雙方代表們充分交換意見(jiàn),并對(duì)項(xiàng)目未來(lái)充滿信心。相信,隨著金融數(shù)字化時(shí)代加速到來(lái),合思與廣發(fā)銀行雙方秉承“新連接,新金融”的戰(zhàn)略生態(tài)合作決心,共同推進(jìn)更多企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型及創(chuàng)新金融服務(wù)模式快速落地。未來(lái),雙方以數(shù)字化賦能客戶,創(chuàng)新價(jià)值、合作共贏,同時(shí)為服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)等貢獻(xiàn)更大力量。