4S店以舊換新購置新車，通過銷售人員付完近20萬元定金和首付后，卻發(fā)現(xiàn)銷售人員已經(jīng)失聯(lián)。市民朱先生稱，本月15日其通過銷售人員支付完18.8萬元首付款并簽訂協(xié)議后，約定25日提車，但當(dāng)天銷售人員便處于失聯(lián)狀態(tài)。而4S店回復(fù)稱，銷售人員確處于失聯(lián)狀態(tài)，公司目前已與其解約，查詢其經(jīng)手朱先生的業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)，朱先生的首付款并未到達(dá)公司賬戶。目前雙方已向福田警方報案，八卦嶺派出所已就此事立案并開展偵查。

購新車交完首付銷售員失聯(lián)

朱先生介紹，其在龍華上班，今年9月份一家人有換新車的想法，便找到位于八卦嶺片區(qū)的深圳市晨峰投資有限公司（以下簡稱“晨峰公司”），并在該公司看上了一輛奧迪Q5車，“當(dāng)時是采取以舊換新的模式去買的。”朱先生表示，自己的舊車已經(jīng)開了7、8年，通過“以舊換新”，最終與4S店的銷售人員華某某商定，以39.5萬元的價格拿下奧迪Q5“技術(shù)型”的新車。

其介紹，今年9月，其通過銷售人員華某某繳納了5000元的定金，隨后華某某便帶著朱先生選車，并商定相關(guān)細(xì)則。“在這段時間里，他把車架號都發(fā)給我看了，然后我也選定了一輛黑色的Q5。”

朱先生稱，11月15日，按照其與華某某的約定，雙方在4S店見面，并簽訂了有關(guān)購車協(xié)議，“當(dāng)天是中午1點(diǎn)多吧，店內(nèi)還有其他人，我在他的幫助下找了銀行按揭，然后支付了首付款，也簽訂了合同。”

朱先生表示，在支付首付款時，出現(xiàn)了一個問題。與其對接的銷售人員華某某表示，4S店里的財務(wù)部門已經(jīng)下班，“他就自己拿了一臺POS機(jī)過來，讓我刷了卡，支付了18.8萬元的首付款。”朱先生當(dāng)時，其并沒有多想，“是在他們店里完成交易的，事后也給我開具了一個收據(jù)，然后合同上協(xié)議上都有他們公司的公章。”

上述情況給朱先生后來的提車帶來了隱患。朱先生稱，在簽完合同付完首付后，雙方約定本月25日提車。而在24日下午，朱先生還和華某某通電話，確認(rèn)相關(guān)提車事宜。而到了25日提車當(dāng)天，朱先生及4S店內(nèi)工作人員便再也無法聯(lián)系上華某某。

朱先生提供的有關(guān)證據(jù)顯示，其此前支付5000元定金的收據(jù)與支付18.8萬元首付款的收據(jù)有很大的不同，前者左上方有4S店的logo，蓋上的是公司財務(wù)專用章；而后者僅為一張普通收據(jù)，上面蓋的是銷售業(yè)務(wù)專用章。

隨后，朱先生查詢銀行流水發(fā)現(xiàn)，其首付款打到了名為“深圳市晨峰汽車零部件批發(fā)部”的賬上，而南都記者在深圳市市場監(jiān)管委上并未查詢到該公司的任何注冊信息。“我之前給的定金是財務(wù)專用章，而首付收據(jù)和簽的合同蓋的都是銷售業(yè)務(wù)專用章，很有可能問題就出在這。”

朱先生表示，事發(fā)后其馬上向轄區(qū)內(nèi)的八卦嶺派出所報案，并與4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，希望能按照合同約定拿到車，“我確實是交了錢，也在合同約定期限內(nèi)拿車，但拿不到車不應(yīng)該讓我來承擔(dān)。”

4S店：首付未到公司賬上 已與客戶報案

針對此事，晨峰公司一名王姓負(fù)責(zé)人介紹，此前與客戶朱先生接洽的銷售人員華某某確為公司員工，但由于25日失聯(lián)后，根據(jù)勞動法及公司相關(guān)規(guī)定，公司已與其解除勞動合同，“但是朱先生和他接洽時，他還是我們員工，所以我們也不會推卸責(zé)任。”

其介紹，由于華某某的失聯(lián)，公司已經(jīng)開啟了應(yīng)急方案，完成華某某手頭客戶的對接工作。其表示，朱先生此前確實支付了5000元的定金，但公司賬戶上并未收到18.8萬元的首付款，“朱先生提供的定金和首付款兩個收據(jù)是不一樣的，我們的收據(jù)都是很正規(guī)的，且還有相關(guān)標(biāo)示。”

王姓負(fù)責(zé)人表示，朱先生支付首付款的接收方“深圳市晨峰汽車零部件批發(fā)部”與晨峰公司沒有任何關(guān)聯(lián)，“我們所有的賬都是要走財務(wù)的，然后蓋上財務(wù)專用章。”針對朱先生的訴求，王姓負(fù)責(zé)人表示，已會同朱先生報案，目前正與朱先生進(jìn)行相關(guān)協(xié)商。

另據(jù)福田警方介紹，目前八卦嶺派出所已就此事立案并開展相關(guān)偵查工作。