使用深圳通的乘客，可直接在站臺或車上檢票乘車，其流程與乘坐公交車一樣。而購買了紙質(zhì)單程票、電子單程票的乘客，需要在車站或電車上的檢票機(jī)上掃描檢票后，方可乘坐。單程票售出后不予退款，有軌電車原因退票除外。
　　正常情況下，單程票僅限當(dāng)日使用，每票僅限一人乘坐一次，乘客需妥善保管，以備查驗(yàn)。乘客檢票后在60分鐘內(nèi)乘車有效，乘客需在此時(shí)間內(nèi)下車，逾時(shí)則票將失效。
　　“除了深圳通外，其他購票的乘客需要檢票后才能乘坐電車。每輛電車都設(shè)有一名手持檢票機(jī)的檢票員對乘客進(jìn)行人工檢票，發(fā)現(xiàn)乘客沒有買票，或者持用無效票，檢票員將要求乘客進(jìn)行補(bǔ)票，并按照應(yīng)補(bǔ)票款的10倍加收票款。”龍華電車相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。