湖南人譚先生真是心大！他說自家有一件祖?zhèn)鞯奈髦芮嚆~鼎。今年3月，被680萬元價格賣給深圳一“土豪”，接著他就快遞將這件“寶貝”寄給對方。

快遞？我沒聽錯吧？680萬的鼎，不親自護(hù)送一趟，就像淘寶賣家一樣，用快遞發(fā)個貨？是的，譚先生就是這樣任性，然而不幸的是，快遞箱到深圳后，打開一看，青銅鼎壞成一塊一塊了！

譚先生認(rèn)為，快遞公司應(yīng)該賠償“寶貝”的價值及相關(guān)損失，共計980多萬元。而快遞方面認(rèn)為，貨物破損確為己方責(zé)任，但譚先生的寄件單上寫的是“瓷器”，若早知道是古董文物，根本不會受理寄件。而且，這青銅鼎的真?zhèn)闻c價值也還需要證明文件，所以，快遞公司只愿意賠償運單險3萬元。

快遞青銅器收貨時被損毀

譚先生是湖南人，其介紹，被損毀的夔龍紋雙耳三足圓形鼎是其祖上傳下來的。此前，譚先生曾帶著“寶貝”找專家進(jìn)行過鑒定，確認(rèn)為西周時期的青銅器。其提供的相關(guān)鑒定文書顯示，專家鑒定為西周時期的青銅器，鑒定意見為“造型端莊、線條嚴(yán)謹(jǐn)、鑄造工藝精湛，銹色、色漿自然，無人為做舊痕跡……乃不可多得的青銅藝術(shù)珍品，具有極高的經(jīng)濟(jì)價值及收藏價值。”但南都記者發(fā)現(xiàn)，該鑒定文書系專家個人開具的，并無權(quán)威機(jī)構(gòu)的認(rèn)定。

譚先生表示，今年3月份，經(jīng)一名朋友介紹，其認(rèn)識了一名深圳的買家，雙方簽訂買賣合同。譚先生提供的相關(guān)合同顯示，被交易的夔龍紋雙耳三足圓形鼎價格合計為680萬元，譚先生需在4月12日之前將藝術(shù)品安全送達(dá)深圳，并由第三方見證人王先生到場見證。

譚先生表示，在簽訂合同后，買家馬上向第三方見證人王先生打了20萬元的保證金。4月2日下午，譚先生委托快遞公司將“寶貝”運到深圳，“當(dāng)時我千叮囑萬囑咐地告訴快遞那邊的，這是貴重物品一定要小心。”

其表示，寄件時快遞員還收了其78元的包裝費，“把青銅器包得嚴(yán)嚴(yán)實實的。”此外，其表示，當(dāng)時還買了150元的運單保險，投保金額為3萬元。譚先生表示，寄件時總價格為900多元，“他們說知道是貴重的東西，包裝這些都做得很好，讓我放心。”

在寄完件后，譚先生還收到快遞公司發(fā)來的短信提醒，“尊敬的客戶，你寄往〈深圳市〉的快件已妥妥的打包完畢，即將出發(fā)，請放心。收件時間04月02日18時38分，快件單號：5067xxxx8686。”

本以為萬無一失的譚先生卻在第二天貨到深圳時，被見證人王先生告知，收貨時“寶貝”已經(jīng)損毀。“當(dāng)時王先生和送貨員當(dāng)面驗的貨，發(fā)現(xiàn)箱子里面的東西全碎了。”其提供的快遞單顯示，托寄物為瓷器。對此，譚先生解釋稱，當(dāng)時快遞員沒有在快遞單寫明物品詳情，“托運的是青銅器，不好寫明，只能寫瓷器。”

找快遞公司索賠無果

南都記者看到，譚先生的“寶貝”裝在一個長約60厘米的快遞箱內(nèi)，箱中的物品已經(jīng)碎成了許多個小碎片。譚先生表示，在發(fā)現(xiàn)東西損毀后，其及中間人王先生馬上向快遞公司反映情況，希望對方能給個說法。

“連續(xù)好多天打電話過去要說法，起初他們讓我等，但之后又說只能按照投保金額理賠，也就是找保險公司賠3萬元。但這顯然不合理啊。”譚先生認(rèn)為，其通過快遞郵寄古董藝術(shù)品，寄件時藝術(shù)品是完好無缺的，但收貨時卻被損毀，快遞公司應(yīng)該承擔(dān)全部責(zé)任。

譚先生表示，“寶貝”賣給買家的價格屬于偏低價格，“專家說保存這么完好的青銅器，價格應(yīng)該上千萬元，且之前同類型的青銅器在拍賣市場上，最高的有拍到上億元的。”譚先生表示，如果按照快遞公司的說法，僅按照保險理賠，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于青銅器的實際價值。

回應(yīng)

快遞：公司愿擔(dān)責(zé)但需提供相關(guān)證明

對此，當(dāng)事快遞公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)時譚先生還郵寄了一個花瓶，但花瓶完好無損，僅“夔龍紋雙耳三足圓形鼎”出現(xiàn)損壞的情況。其稱，此事確為快遞公司的責(zé)任，公司方面也愿意就此事負(fù)責(zé)，“但是現(xiàn)在說東西是青銅器，寄件客戶也沒能拿出相應(yīng)的證明文件。”

該名負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)時客戶投了150元的運單險，如今物品出現(xiàn)損壞，按照正常程序系由客戶提供相關(guān)證明進(jìn)行賠償，即投保金額的3萬元。此外，該名負(fù)責(zé)人透露，譚先生聲稱物品價值數(shù)百萬元，要求順豐快遞按原價賠償，“目前我們能賠付的就是運單險的3萬元，有關(guān)客戶的要求，我們還在進(jìn)一步協(xié)商中。”

律師說

個人能否持有及買賣西周青銅器？

若真如譚先生所言，其擁有的“夔龍紋雙耳三足圓形鼎”系西周時期的青銅器，那便屬于文物，個人能否持有和買賣？廣東晟典律師事務(wù)所毛鵬律師表示，如果文物是當(dāng)事人自己家族收藏和傳承的，那么私人是可以擁有；私人之間買賣也可以，但很多珍貴文物不能賣給外國人，外國人在中國購買文物是有特殊限制的。

若確為西周文物

能否要求全單賠償？

廣東晟典律師事務(wù)所毛鵬律師認(rèn)為，如果因為快遞公司原因?qū)е驴蛻羿]寄的物品受損，從情理而言，快遞公司應(yīng)該對客戶郵寄物品的全部損失承擔(dān)賠償責(zé)任；但是從行業(yè)發(fā)展角度來看，因為快遞行業(yè)主要是服務(wù)大眾群體，而且快速公司收取的快遞費往往相對較為便宜，如果因為快遞公司原因?qū)е驴蛻糍F重物品受損，要求快遞公司承擔(dān)全部賠償責(zé)任，可能會加重快遞公司的負(fù)擔(dān)，最終是阻礙行業(yè)的整體發(fā)展，所以現(xiàn)實中，國家法律往往對快遞行業(yè)的賠償限額進(jìn)行了特別約定。

毛律師表示，另外，2013年出臺的《快遞市場管理辦法》第二版相關(guān)規(guī)定，在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。

毛律師認(rèn)為，在上述案例中，正常情況下，如果青銅器的價值確實高達(dá)數(shù)百萬甚至上千萬元，消費者理應(yīng)采取特別的郵寄渠道，如果消費者采用普通快遞的模式進(jìn)行交付貨物，而且也選擇了保價模式，確認(rèn)了保價的金額僅為3萬元，在此情況下，貨物出現(xiàn)毀損，消費者要求快遞公安按照青銅器的實際市場價值進(jìn)行賠償，可能難以獲得法院的支持。當(dāng)然，如果有證據(jù)證明快遞公司在運輸過程中存在故意或重大過失的，法院在賠償限額方面可能會有所突破，但按青銅器的市場價格來進(jìn)行賠償，可能性還是較小。