龍崗區(qū)婦幼保健院推行非急診預約服務 提高就醫(yī)效率
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龍崗區(qū)婦幼保健院推行非急診預約服務 提高就醫(yī)效率
信息首發(fā):龍崗區(qū)婦幼保健院推行非急診預約服務 提高就醫(yī)效率
預約診療,減少排隊候診時間,有效緩解擁堵問題,提高就醫(yī)效率。
據晶報報道,隨著二孩政策的全面放開,龍崗區(qū)婦幼保健院就診人次劇增,為了進一步提升服務質量,醫(yī)院制訂了有效的管理措施,在對門診各科室進行升級改造、提高信息化程度、細化服務等措施基礎上,全面推行了非急診全預約診療服務模式。
預約診療減少排隊候診時間
龍崗區(qū)婦幼保健院在實施預約診療工作方案、 加大號源投放力度、實施多途徑全方位立體預約模式、一站式服務、提高預約掛號信譽度等措施的同時,還積極開展宣傳引導患者主動參與預約診療,使預約診療量不斷提高。2016年預約量及預約率逐月提高,全年放號量376156人次,同比增長了22%,預約量達252424人次,同比增長101%,預約率(預約量/放號量)達71%,預約比(預約量/門診量)45%。
實施預約診療服務大大減少了群眾排隊候診的時間,有效分流院內車流、人流,緩解了門診高峰期環(huán)境擁擠的問題,群眾滿意度明顯提高。
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