電商平臺(tái)的質(zhì)檢報(bào)告能信嗎?業(yè)內(nèi)稱(chēng)“魚(yú)龍混雜”
“雙十一”、“黑色星期五”的電商大戰(zhàn)硝煙剛散,“雙十二”又接踵而來(lái)。又到了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的時(shí)節(jié),商品介紹中的檢測(cè)報(bào)告你敢信嗎?
廣東質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人近日對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,從目前來(lái)看,將檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告作為宣傳重點(diǎn),成了不少網(wǎng)商的“規(guī)定動(dòng)作”,委托檢測(cè)成了商家推廣產(chǎn)品的必備過(guò)程。以廣東質(zhì)檢院為例,2015年該院電商委托性業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了11.7%。然而,這種看似可靠的檢測(cè)證書(shū)背后也存在不少隱憂。
當(dāng)前,電商的紅火發(fā)展對(duì)監(jiān)管提出了新挑戰(zhàn)。在傳統(tǒng)監(jiān)管模式正在加速轉(zhuǎn)型的同時(shí),市場(chǎng)主體也頻出自選動(dòng)作,電商平臺(tái)將抽檢常態(tài)化,企業(yè)以委托檢測(cè)等保障商品質(zhì)量。電商平臺(tái)上,每個(gè)商品詳情中必備的“檢測(cè)報(bào)告”幾乎成了“標(biāo)配”。檢測(cè)報(bào)告的含金量與日俱增,同時(shí),檢測(cè)市場(chǎng)也出現(xiàn)魚(yú)龍混雜現(xiàn)象。
廣東質(zhì)檢院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,井噴的檢測(cè)市場(chǎng)暴露了幾大問(wèn)題:首先,部分檢驗(yàn)報(bào)告缺少?lài)?yán)肅性和準(zhǔn)確性。當(dāng)前檢測(cè)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,有作為保障政府行使監(jiān)督職能的公益性檢測(cè)機(jī)構(gòu),也有純粹以盈利為目的的民營(yíng)檢測(cè)公司,還有進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)不久對(duì)中國(guó)檢測(cè)市場(chǎng)虎視眈眈的外資檢測(cè)公司。檢測(cè)機(jī)構(gòu)魚(yú)龍混雜,部分檢測(cè)機(jī)構(gòu)為盈利不擇手段,惡性競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象嚴(yán)重,使委托檢驗(yàn)報(bào)告數(shù)據(jù)的嚴(yán)肅性和準(zhǔn)確性大打折扣;其次,檢驗(yàn)只對(duì)來(lái)樣負(fù)責(zé)和部分檢測(cè)結(jié)果具有時(shí)效性導(dǎo)致糾紛不斷。另外,同一項(xiàng)目的檢測(cè)結(jié)果在不同檢測(cè)機(jī)構(gòu)中可能存在較大差異。某些檢測(cè)項(xiàng)目由于項(xiàng)目本身的問(wèn)題或者檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題導(dǎo)致同一樣品檢測(cè)數(shù)值不穩(wěn)定,數(shù)值的再現(xiàn)性差。最后,由于檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解、掌握不同,導(dǎo)致各檢測(cè)機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果有較大差異。
前述負(fù)責(zé)人說(shuō),失誤的報(bào)告結(jié)果極易誤導(dǎo)客戶和消費(fèi)者,給市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)質(zhì)量隱患,同時(shí)也會(huì)誤傷企業(yè),擾亂整個(gè)行業(yè)與市場(chǎng)秩序,形成劣幣驅(qū)逐良幣的惡果。當(dāng)前,當(dāng)務(wù)之急是加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督與管理,將檢測(cè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展引入規(guī)范軌道,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)檢測(cè)報(bào)告的質(zhì)量的把關(guān),樹(shù)立檢測(cè)機(jī)構(gòu)的公信力。另外,將部分草率、不專(zhuān)業(yè)、責(zé)任感不強(qiáng)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)列入“黑名單”,整頓市場(chǎng)環(huán)境,讓風(fēng)清氣正的檢測(cè)生態(tài)更好地為網(wǎng)購(gòu)經(jīng)濟(jì)保駕護(hù)航。
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