近來三星Galaxy Note7手機爆炸事件引發(fā)消費者擔(dān)憂，9月20日，深圳市消委會公開質(zhì)詢?nèi)牵ㄖ袊┩顿Y有限公司，對該公司中國市場實施了有限召回等問題進行公開譴責(zé)，并表示希望三星公司在收到質(zhì)詢函后，在10日內(nèi)對中國消費者關(guān)注的問題給予正面回應(yīng)。

據(jù)了解，由于Galaxy Note7手機發(fā)生爆炸，三星公司近期宣布在歐美、韓國等市場采取全面召回措施，而9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星公司宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔(dān)憂。

對此，深圳市消委會表示嚴(yán)重關(guān)切，并公開質(zhì)詢?nèi)枪?，指出為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回。另外，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機？為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么？

深圳市消委會認(rèn)為，三星公司作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標(biāo)準(zhǔn)和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標(biāo)準(zhǔn)，對三星公司的做法公開譴責(zé)。