袁女士家住深圳羅湖區(qū)，5月29日，她與朋友陳先生約定下午4時20分左右，在龍華新區(qū)龍華辦事處門口碰頭。下午3時40分許，她提前來到龍華辦事處門口，此時想要用洗手間。

因?qū)Ξ?dāng)?shù)夭皇?，便向辦事處門口保安說明情況，“我把自己隨身帶的包給他們看了，沒有什么危險用品，個頭矮點(diǎn)的保安就同意了。”但是，她剛走幾步，卻被一名高個子保安攔住。

發(fā)生口角遭4名保安捆綁

袁女士稱，這名高個子保安用手抓住她的肩，不讓進(jìn)去，兩人隨后發(fā)生口角。

“我想要用手機(jī)拍他，但他不讓拍，隨后我撥打110報警，電話已經(jīng)通了，但他把手機(jī)扔到我包里，沒辦法接通。”袁女士稱。

袁女士介紹，此時高個子保安叫來其余3名保安，把她的雙手反綁在背后讓她跪在地上，同時把她拖到院子里的角落，用繩子反綁住她的雙手，隨后搬來一張凳子讓她坐在上面，在太陽下進(jìn)行暴曬，幾名保安還在旁邊拿手機(jī)拍。

其間，有保安用腳踢她后背，也有人用拳頭打她后腦勺。為了保護(hù)自己不受更多傷害，她大喊自己懷孕了，但一名保安回答：這個女人年紀(jì)這么大了，肯定不會有身孕。

袁女士已經(jīng)將此事反映到龍華新區(qū)信訪局。

民警到場將女子解救

袁女士說，下午3時50分被捆綁之后，她多次想要沖出辦事處大院，朝路人求助，約有七八次，但每次被保安們攔回來，可能是有路人報警，到下午4時23分，有兩名派出所巡防隊員趕到現(xiàn)場。

當(dāng)時，她非常害怕，跑出辦事處大院之后，剛好看到自己的朋友前來，在巡防員幫助下，自己解開繩子，她讓朋友開車把自己帶離現(xiàn)場，隨后撥打110報警。對方讓她回到事發(fā)現(xiàn)場，她不敢。

直到晚上近7時，她接到110反饋電話，告知有一名派出所民警在龍華辦事處大門口等她，讓她回去配合調(diào)查，她才敢回到辦事處門口。

袁女士告訴南都記者，見到民警之后，他們一起查看事發(fā)監(jiān)控視頻，卻被告知部分視頻已經(jīng)沒有。不過，她被保安捆綁的視頻仍在，與民警一起查看完視頻之后，派出所民警將視頻帶回去。

希望4名保安各捐1000元到慈善機(jī)構(gòu)

當(dāng)晚，龍華街道辦有相關(guān)負(fù)責(zé)人到派出所協(xié)調(diào)，她提出不需要賠償，希望4名保安各捐出1000元到相關(guān)慈善機(jī)構(gòu)，該負(fù)責(zé)人同意了。但到第二天，該負(fù)責(zé)人否認(rèn)昨日的說法，還在電話中說“要追究她的責(zé)任”。

對此，袁女士說她不能接受，本月1日到深圳市信訪局表達(dá)自己訴求，工作人員開了一張介紹信，讓她到龍華新區(qū)信訪局。在龍華新區(qū)，她被工作人員告知到龍華辦事處反映訴求，或者找律師通過法律途徑解決。

袁女士說，涉事保安員就是龍華辦事處工作人員，她不敢再到龍華辦事處。3日，她接到龍城派出所電話之后前往派出所做筆錄，將事發(fā)經(jīng)過向民警進(jìn)行講述，但至今未得到回復(fù)。

當(dāng)時雙方到底發(fā)生了什么？

龍華辦事處：涉事女子罵保安

龍華辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人今日（10日）回應(yīng)，事發(fā)時袁女士想要去辦事處內(nèi)借用洗手間，門口執(zhí)勤保安告知，辦事處旁邊的超市、公園有洗手間，但她不愿意，保安讓她登記身份證信息后再進(jìn)去，她還是不愿意，還辱罵值班人員，企圖硬闖辦事處大院。見狀，保安攔住，她又踢又抓，“把隊員抓傷了，踢了幾腳，臉也抓傷了。”保安不得已采取強(qiáng)制措施，將她按在椅子上，把她雙手捆住，讓她坐在值班室外的椅子上“可能是用繩子捆住了，也沒打她。”是否能查看事發(fā)現(xiàn)場監(jiān)控視頻？該負(fù)責(zé)人回應(yīng)，一般是能拍到的，但那個位置是死角，拍不到。保安將袁女士制服之后，撥打電話報警，龍城派出所民警到場處理，讓她去派出所，辦事處值班領(lǐng)導(dǎo)也出面協(xié)商，起初她提出讓4名保安給公益組織各捐款1000元，但第二天她自己又反悔，隨后又去信訪，“等上班后還要找她溝通一下。”

龍華警方：調(diào)解不成將再調(diào)查

警方透露，民警到場后，對雙方進(jìn)行調(diào)解，袁女士提出讓保安捐錢給慈善機(jī)構(gòu)，第二天大概是街道辦沒有兌現(xiàn)，她又到派出所反映，由于她沒有受傷，保安也沒動手打人，警方仍在進(jìn)行調(diào)解。若調(diào)解不成，將依法進(jìn)一步調(diào)查。警方還稱，龍城派出所專案組介入，袁本人到龍城派出所作筆錄，袁本人承認(rèn)4名門衛(wèi)只是用繩子捆其雙手，沒有毆打，也沒受傷，承認(rèn)因為受到不公待遇，心里委屈。