物管可以隨意鎖住停車(chē)場(chǎng)的車(chē)？不給錢(qián)就不開(kāi)鎖？日前，西鄉(xiāng)財(cái)富港大廈便出現(xiàn)類(lèi)似情況，南都記者暗訪時(shí)也證實(shí)，物業(yè)公司部分人的確在未告知車(chē)主情況下，先行鎖車(chē)，車(chē)主想離開(kāi)時(shí)得找人求情，最后無(wú)奈接受罰款。寶安住宅局表示，物管并無(wú)行政處罰權(quán)。誰(shuí)給了物管這樣的權(quán)力？

   崗?fù)と藛T出示的發(fā)票。掃描二維碼不能顯示金額。

   百度三維地圖顯示，記者停靠車(chē)輛位置是可以停車(chē)的。

   車(chē)子?？课恢?，并無(wú)任何明顯禁停標(biāo)志或障礙物。

   收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)寫(xiě)著每天最高收費(fèi)30元，南都記者進(jìn)場(chǎng)停車(chē)后交了41元。

南都訊　物管可以隨意鎖住停車(chē)場(chǎng)的車(chē)？不給錢(qián)就不開(kāi)鎖？日前，西鄉(xiāng)財(cái)富港大廈便出現(xiàn)類(lèi)似情況，南都記者暗訪時(shí)也證實(shí)，物業(yè)公司部分人的確在未告知車(chē)主情況下，先行鎖車(chē)，車(chē)主想離開(kāi)時(shí)得找人求情，最后無(wú)奈接受罰款。寶安住宅局表示，物管并無(wú)行政處罰權(quán)。誰(shuí)給了物管這樣的權(quán)力？

投訴

近日，有車(chē)主報(bào)料，位于寶安區(qū)西鄉(xiāng)街道的財(cái)富港大廈存在亂罰款行為，市民將車(chē)開(kāi)進(jìn)停車(chē)場(chǎng)，原本可以停車(chē)的地方卻突然間被“禁停”了，然而禁停的周邊卻沒(méi)有附帶任何禁停標(biāo)志。

保安人員也不勸阻，而是等車(chē)主停好車(chē)離開(kāi)后，直接給車(chē)子上鎖，而等車(chē)主返回之后，便以各種理由拖延車(chē)主時(shí)間，等到車(chē)主著急后，便向車(chē)主提出罰款的要求。

“被熬了一兩個(gè)小時(shí)之后，車(chē)主一般都會(huì)尊重物業(yè)的意思，隨便被罰點(diǎn)錢(qián)息事寧人”，據(jù)附近一家銀行的知情人透露。“物業(yè)管理人員罰款，會(huì)給你手撕發(fā)票，公司系統(tǒng)不會(huì)留下任何記錄”，知情人稱，因?yàn)槠綍r(shí)有很多車(chē)主在這里停車(chē)出入后，并不是所有人都索要發(fā)票，所以他們存下這些多余的發(fā)票，就是為了留著罰款所用。

回應(yīng)

物管：沒(méi)有停在規(guī)定的停車(chē)位，保安去鎖車(chē)是正常的

“沒(méi)有停在規(guī)定的停車(chē)位，保安去鎖車(chē)是正常的，下次不要那樣停就行了”，深圳恒豐物業(yè)管理有限公司有關(guān)人士汪小姐稱，在小區(qū)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)，一般情況下，“屢教不改還往那邊停，我們只能鎖了”。

汪小姐稱，因?yàn)楣ぷ魅藛T也都很忙，不可能到處盯著別人亂停車(chē)就立刻制止，“只要沒(méi)劃車(chē)位的地方，都不能停車(chē)”。關(guān)于鎖車(chē)罰款問(wèn)題，汪小姐表示會(huì)跟領(lǐng)導(dǎo)反映相關(guān)情況。

街道：周三可以出結(jié)論

昨日下午，南都記者從西鄉(xiāng)街道辦獲悉，事發(fā)后，街道物業(yè)辦非常重視，目前已經(jīng)派員前往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解情況，目前正在尋找被罰款的業(yè)主，相關(guān)調(diào)查結(jié)果本周三可以出結(jié)論。

暗訪過(guò)程

鎖車(chē)

3日下午3時(shí)許，南都記者來(lái)到寶安區(qū)寶源路與海城路交會(huì)處東北側(cè)的財(cái)富港大廈，除了有寫(xiě)字樓外，這棟樓的一層，主要是一些商業(yè)銀行的營(yíng)業(yè)點(diǎn)。

公開(kāi)資料顯示，財(cái)富港項(xiàng)目為深圳西岸集商務(wù)、商業(yè)、酒店、公寓為一體的城市綜合體。

按照?qǐng)?bào)料車(chē)主所指，南都記者將車(chē)開(kāi)進(jìn)寫(xiě)字樓的一樓，在一樓靠圍墻的位置將車(chē)停靠，此時(shí)，這條路還剩下兩條行車(chē)道，在記者停車(chē)位置周?chē)膲w、草叢、路面上，均未發(fā)現(xiàn)設(shè)置有任何禁停標(biāo)識(shí)。

知情人透露，南都記者所?？奎c(diǎn)便是此前常被鎖車(chē)并常被罰款的位置。50米外的一個(gè)銀行旁邊有兩個(gè)值班保安，但沒(méi)有告知此處不可停車(chē)。

半個(gè)小時(shí)后，南都記者返回車(chē)子所?？奎c(diǎn)，車(chē)輪已被鎖上。記者隨后來(lái)到崗?fù)ふ业奖０?，希望?duì)方開(kāi)鎖，其中一保安稱：“這事兒要找我們隊(duì)長(zhǎng)”，現(xiàn)場(chǎng)，該保安用對(duì)講機(jī)聯(lián)系上一男子，對(duì)方回稱：“你們看著辦”。

兩名保安表示只能找隊(duì)長(zhǎng)，“鑰匙在他手上，他在前面那棟再右轉(zhuǎn)”，按照倆保安所指，南都記者開(kāi)始兜圈找隊(duì)長(zhǎng)。

尋人

下午4時(shí)許，在圍繞著財(cái)富港大廈遍尋隊(duì)長(zhǎng)不著的情況下，南都記者只能來(lái)到財(cái)富港大廈正門(mén)前臺(tái)求教開(kāi)鎖方案。前臺(tái)處，一名西裝革履的物管人員拒絕勘察現(xiàn)場(chǎng)，只一味稱：“你車(chē)鎖了，你肯定是犯規(guī)了”。

在物管人員的對(duì)講機(jī)通話后，一名周姓隊(duì)長(zhǎng)終于出現(xiàn)了。南都記者請(qǐng)教對(duì)方：“停車(chē)處并不影響其他車(chē)輛通行，周?chē)⑽从薪?biāo)志，之前這里是可以停車(chē)的”。“那里肯定是不能停車(chē)的，因?yàn)樵谕鈮κ┕ぃ也豢船F(xiàn)場(chǎng)”，隊(duì)長(zhǎng)周某承認(rèn)該處并沒(méi)有寫(xiě)禁止停車(chē)但拒絕勘察現(xiàn)場(chǎng)。

求開(kāi)鎖

記者：那現(xiàn)在車(chē)怎么辦？

隊(duì)長(zhǎng)：你說(shuō)怎么辦。

記者：現(xiàn)在開(kāi)(鎖)還是不開(kāi)(鎖)？

隊(duì)長(zhǎng)：你這種態(tài)度我還給你開(kāi)嗎？那個(gè)地方你沒(méi)看到嗎？你眼睛瞎了是不是？

記者：那現(xiàn)在該怎么辦，總不能車(chē)一直扣在這里吧？

隊(duì)長(zhǎng)：這樣，你繳費(fèi)咯。

記者：那要交多少錢(qián)？

隊(duì)長(zhǎng)：等會(huì)再說(shuō)(重復(fù)5次)。

說(shuō)完，周姓隊(duì)長(zhǎng)徑直離去，南都記者再追上去，他說(shuō)：“你就在這里等著”。

“支招”

南都記者來(lái)到車(chē)輛?？奎c(diǎn)，“我跟你說(shuō)，我的孩子比你大，這個(gè)社會(huì)你要懂的，找隊(duì)長(zhǎng)就沒(méi)錯(cuò)”，車(chē)旁一名保潔人員向記者支招，他說(shuō)，做得好一點(diǎn)與否，是兩個(gè)價(jià)格。“我看了幾個(gè)，都跟你這樣的，也是停在這里，有的被罰100，有的被罰300”。

關(guān)于周隊(duì)長(zhǎng)所言的外墻裝修問(wèn)題，保潔人員指著距離車(chē)子?？奎c(diǎn)約100米處的另一棟寫(xiě)字樓說(shuō)：“外墻那個(gè)瓷片掉了，現(xiàn)在要補(bǔ)上去”。

而在車(chē)附近廣發(fā)銀行一名工作人員透露，他們的車(chē)也是經(jīng)常被鎖，鎖車(chē)的是深圳恒豐物業(yè)管理有限公司的保安。

結(jié)局

下午5時(shí)許，南都記者來(lái)到大廈前臺(tái)，表示愿意認(rèn)罰。前臺(tái)人員告知，可以到財(cái)富港大廈后面商務(wù)中心繳費(fèi)，“后面交罰款的話，會(huì)給你開(kāi)單”。

隨后，南都記者來(lái)到商務(wù)中心門(mén)口，再度見(jiàn)到周姓隊(duì)長(zhǎng)，向其請(qǐng)教“解鎖”之道，對(duì)方態(tài)度好很多：“你到入門(mén)口處找保安，我跟他講一下，他知道情況”。

隨后，南都記者在崗?fù)ぬ幷业揭幻n姓保安，對(duì)方馬上給記者開(kāi)鎖，但卻不讓開(kāi)走，“你跟我走，到崗?fù)そ?0元”。

“你這個(gè)車(chē)是我們主管讓交的”，韓姓保安說(shuō)，在南都記者來(lái)到崗?fù)そ煌?0元后，崗?fù)と藛T手撕了30元發(fā)票給記者，崗?fù)と藛T稱還要繳納11元停車(chē)費(fèi)，“11元是有記錄的，但30元是有發(fā)票憑證的”，該崗?fù)と藛T如是說(shuō)。發(fā)票共4張10元的，一張1元的，記者通過(guò)“鵬稅通”A PP掃描相關(guān)發(fā)票二維碼顯示，1元面值的發(fā)票開(kāi)票單位系恒豐物管公司，另外4張10元的發(fā)票開(kāi)票單位系深圳恒豐浩森投資有限公司，鵬稅通上顯示的金額都是“未知元”。

追問(wèn)

就相關(guān)問(wèn)題，物業(yè)公司有無(wú)處罰權(quán)，涉嫌違規(guī)該如何處理，寶安區(qū)住宅局答復(fù)了南都記者相關(guān)提問(wèn)

物業(yè)管理方是否有罰款的權(quán)力？

寶安區(qū)住宅局：根據(jù)現(xiàn)行法律規(guī)定，行政處罰必須由具有行政處罰權(quán)的行政機(jī)關(guān)在法定職權(quán)范圍內(nèi)實(shí)施，因罰款屬于行政處罰的一種，物業(yè)公司不具備行政處罰權(quán)。

若涉嫌違規(guī)罰款，相關(guān)部門(mén)是否有相應(yīng)的處罰機(jī)制？

寶安區(qū)住宅局：如果物業(yè)公司涉嫌違規(guī)收費(fèi)，可以向物價(jià)部門(mén)反映；我局也會(huì)根據(jù)實(shí)際情況，責(zé)令物業(yè)公司對(duì)違法違規(guī)的行為進(jìn)行整改。

對(duì)于涉嫌違規(guī)收費(fèi)的人員，竟然是以開(kāi)企業(yè)發(fā)票的形式，如何進(jìn)行處理？

寶安區(qū)住宅局：對(duì)涉嫌違規(guī)收費(fèi)的人員，根據(jù)《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十九條，市物業(yè)管理協(xié)會(huì)可以要求其改正，情節(jié)嚴(yán)重的，還可以給予警告、業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)或者公開(kāi)譴責(zé)等；受到市物業(yè)管理協(xié)會(huì)公開(kāi)譴責(zé)的物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員，物業(yè)服務(wù)企業(yè)二年內(nèi)不得聘用其從事應(yīng)當(dāng)由取得物業(yè)服務(wù)相關(guān)資格證書(shū)的人員從事的工作。