“O2O”辦稅服務，不一樣！據(jù)悉，深圳地稅圍繞我市“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，應用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維全面改造稅收工作、推進改革創(chuàng)新。初步形成了基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的稅務新生態(tài)。

據(jù)介紹，深圳地稅打造了O2O(線上與線下)辦稅模式。建立了完整的線上辦稅體系。融合開發(fā)電子稅務局、移動App、微信、微博、新門戶網(wǎng)站等平臺，95%的地稅業(yè)務可線上辦理，納稅人只需“指尖操作”，即可辦理“登記—申報—繳一款—憑證寄遞—咨詢輔導—享受優(yōu)惠”全流程業(yè)務。

此外，相比企業(yè)納稅人，深圳自然人納稅人數(shù)量龐大。深圳地稅以平臺力量代替人力，率先在全國推出自然人稅務局。目前平臺實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)實名認證開戶、涉稅信息實時查詢、完稅證明開具打印、個人涉稅信息采集與維護等功能；未來將逐步涵蓋申報納稅、輔導咨詢等業(yè)務，成為面向個人稅收管理的網(wǎng)絡化一站式稅務局。此外，該局還搭建“互聯(lián)網(wǎng)+實時咨詢管理”平臺，整合電子稅務局、移動App、微信、QQ等互聯(lián)網(wǎng)常用渠道，建立與納稅人的實時在線連接，統(tǒng)一規(guī)范稅收知識，多渠道地與納稅人稅企互動，2015年通過該平臺解答納稅人問題2.4萬條。