近日，有不少市民反應(yīng)，年底在4S店買車，遇到了買車合同陷阱，有些4S店增加了很多變相加價的內(nèi)容，比如提車得買萬元大禮包、出庫費等。提醒市民，如果在買車過程中遇到變相加價，可以撥打12315進行投訴。

新年將至，很多買車市民希望年前提車，然而這就讓一些4S店鉆了空子。不少4S店借機加價銷售，而且提出的理由都是前所未聞的。

　　近日，有深圳市民反映，買車合同到處是陷阱，很多變相加價的內(nèi)容。

（圖文無關(guān)）

　　提車得買萬元大禮包

　　有市民反映說，年底4S店紛紛加價，不多花錢車根本買不著，也有不少市民在網(wǎng)上發(fā)帖痛斥4S店莫名其妙的加價理由。

　　市民劉先生3個月前搖號中號，當天下午就找了4S店的銷售人員，并按照對方的要求把資料提交了。因為4S店員信誓旦旦說，年前一定能提車，于是劉先生就把訂金打給了他們公司。

　隨后劉先生開始了漫長的等待，近日按照約定時間，劉先生再次找到4S店要求提車，銷售人員卻一直推脫，說前面有很多人排隊，要求劉先生“再等等”。

　　隨著年關(guān)越來越近，劉先生1月15日和妻子請假來到4S店跟進，誰知銷售人員表示，必須購買一個價值一萬多元的禮品包，不然就只能繼續(xù)等。

　　對此劉先生有些無奈，由于搖號后車牌只能維持6個月時間，不加價就浪費了指標。

　　合同中突然冒出“出庫費”

　　近日，來自東北的王小姐買車憋了一肚子火，王小姐介紹，元旦期間她和丈夫在豐田深某昌羅芳店看中了一輛漢蘭達車，當時銷售人員說可以提現(xiàn)車，王小姐非常開心，立即繳納了1萬元的訂金。簽訂合同回到家后，王小姐卻發(fā)現(xiàn)，合同中的價格有“貓膩”，總價34萬元的車款中，竟然有一項是“其他費用1.6萬元”還有精品裝飾1000多元，王小姐立即致電之前的銷售人員，銷售人員表示，這就是“出庫費”。

　　王小姐表示在整個銷售過程中，對方對出庫費只字未提，直接寫在合同里。于是王小姐要求對方退回一萬元訂金，此時銷售人員卻百般推脫，一會兒說經(jīng)理不在，一會兒又說財務(wù)不方便。

　　王小姐介紹，她多次來到4S店要求退回訂金，最后銷售人員竟然表示，只要王小姐愿意“私下支付2000元好處費”，他愿意去協(xié)調(diào)退款。由于車牌的使用期限已經(jīng)近在眼前，王小姐也不愿意多耽誤，最終她通過微信支付給銷售人員2000元后，才索回了自己的訂金。

　　4S店變相加價 市民可投訴

　　經(jīng)過對多家4S店詢問，多數(shù)4S店否認車行存在加價提車的問題，也有4S店表示，部分車主對加價理解有誤，有時收取的只是服務(wù)費，是市場“行規(guī)”，作為工作人員的一點付出補償。某福特4S店工作人員表示，目前車源緊張，車主需要輪候是正常的，顧客有投訴可以直接跟公司聯(lián)系。

　　據(jù)深圳市市場監(jiān)督管理局工作人員表示，4S店加價的問題，可以向12315投訴。投訴者需告知4S店的店名、經(jīng)銷店的詳細地址（具體到區(qū)、街道、門牌號）、投訴的行為（比如加價多少，什么理由）、消費者的訴求以及購車時的合同號等。12315會將投訴的信息轉(zhuǎn)給工作人員進行核實，工作人員也會和消費者聯(lián)系，對違法行為做出處理。