中央人民廣播電臺(tái)黑龍江記者站原站長(zhǎng)畢國(guó)昌12月4日在三亞的遭遇——他在三亞天涯區(qū)海邊游泳時(shí)，載有衣物的自行車(chē)鏈鎖被城管剪斷，致使其僅身穿褲頭，徒步去三亞市政府，最后犯病回家，前后長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí)，身心受到羞辱。

　　12月7日凌晨1:22，海南省三亞市外宣辦發(fā)布《三亞天涯區(qū)回應(yīng)畢國(guó)昌投訴人性化執(zhí)法不足將改進(jìn)》通稿，通稿表示，天涯區(qū)政府已責(zé)成涉事城管中隊(duì)做出深刻檢討，并對(duì)責(zé)任人作出停職檢查處理，并就此事處理不當(dāng)之處公開(kāi)道歉。

　　城管收走廳官衣物

　　12月4日，中央人民廣播電臺(tái)黑龍江記者站原站長(zhǎng)（廳級(jí)）畢國(guó)昌發(fā)文稱(chēng)，在三亞天涯區(qū)海邊游泳時(shí)，載有衣物的自行車(chē)鏈鎖被城管剪斷，致使其僅身穿褲頭，徒步去三亞市政府，最后犯病回家，前后長(zhǎng)達(dá)4個(gè)多小時(shí)，身心受到羞辱。其間，畢國(guó)昌從4時(shí)40分許，不停地致電三亞市長(zhǎng)熱線(xiàn)，稱(chēng)自己只穿一條泳褲，無(wú)法回家，希望城管能盡快歸還自己的衣物。

　　下午6時(shí)許，車(chē)牌號(hào)為“瓊B26835”的城管執(zhí)法車(chē)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)方稱(chēng)，要拿回衣服和自行車(chē)，必須第二天去城管局取。此后，畢國(guó)昌從三亞灣身穿一條黃色短褲走到三亞市政府院內(nèi)，并再次請(qǐng)求市長(zhǎng)熱線(xiàn)的幫助。

　　下午7時(shí)20分，天涯城管局一位吳姓的隊(duì)長(zhǎng)給畢國(guó)昌打電話(huà)稱(chēng)，自己頂多10多分鐘趕到。最終到了8點(diǎn)半也不見(jiàn)該名城管的蹤影。而在此期間，畢國(guó)昌曾虛脫了兩次。最終，絕望地光著身子，從三亞市政府一步一挪地踱回家。

　　官方稱(chēng)：區(qū)政府公開(kāi)道歉城管停職

　　12月6日下午，一篇題為《廳官自曝在三亞被城管“欺負(fù)得只剩褲衩” 相關(guān)部門(mén)：正在調(diào)查》的報(bào)道，迅速被各大新聞客戶(hù)端和網(wǎng)站轉(zhuǎn)載，引起強(qiáng)烈反響，網(wǎng)友們認(rèn)為，三亞城管執(zhí)法缺乏柔性，一個(gè)廳級(jí)干部尚且如此遭遇，換成平常百姓，真不敢想象。

　　12月7日凌晨1:22，三亞當(dāng)?shù)卣貞?yīng)了此次事件，并發(fā)布了《三亞天涯區(qū)回應(yīng)畢國(guó)昌投訴人性化執(zhí)法不足將改進(jìn)》通稿。

　　通稿稱(chēng)，4日下午4時(shí)30分，三亞天涯區(qū)城市管理局七大隊(duì)一中隊(duì)5名城管隊(duì)員在三亞灣海月廣場(chǎng)巡查中發(fā)現(xiàn)，5輛電動(dòng)車(chē)、自行車(chē)無(wú)視附近劃定的自行車(chē)停放線(xiàn)位違規(guī)停放。經(jīng)說(shuō)服有4輛車(chē)按照線(xiàn)位停放，畢國(guó)昌的自行車(chē)因鎖在市政設(shè)施涼亭的柱子上，執(zhí)法人員沒(méi)有找到畢國(guó)昌。依據(jù)三亞灣相關(guān)管理規(guī)定，執(zhí)法人員對(duì)該輛違規(guī)停放自行車(chē)進(jìn)行暫扣處理。

　　因發(fā)現(xiàn)自行車(chē)不在原位，畢國(guó)昌于下午5時(shí)10分向三亞市政府服務(wù)熱線(xiàn)投訴。接報(bào)后，三亞市政府服務(wù)熱線(xiàn)工作人員先后向公安110、天涯區(qū)轉(zhuǎn)辦，并持續(xù)與當(dāng)事人保持聯(lián)系，及時(shí)協(xié)助當(dāng)事人解決問(wèn)題。

　　通稿稱(chēng)，當(dāng)晚7時(shí)6分，天涯區(qū)城管局接到熱線(xiàn)反饋的投訴后，相關(guān)工作人員即時(shí)聯(lián)系當(dāng)事人，獲悉車(chē)上塑料袋中存有衣物，該區(qū)城管隊(duì)員著手聯(lián)系車(chē)輛前往接送畢國(guó)昌，“因調(diào)度車(chē)輛和交通堵塞，50分鐘后抵達(dá)畢國(guó)昌所在地。”抵達(dá)時(shí)，畢國(guó)昌已離開(kāi)回到家中。天涯區(qū)城管人員隨后以短信形式告知其自行車(chē)被暫扣一事及處理地址。

　　次日上午9時(shí)許，執(zhí)法人員再次聯(lián)系畢國(guó)昌，并將衣物送到他居住的小區(qū)。

　　通稿承諾，天涯區(qū)高度重視每一位市民和游客的投訴，下一步將加大對(duì)基層執(zhí)法人員人性化執(zhí)法的培訓(xùn)力度。同時(shí)也真誠(chéng)希望市民、游客，不要在不安全的海域下海游泳，不要在公共場(chǎng)所亂停車(chē)輛、亂擺攤點(diǎn)。

　　通稿稱(chēng)，天涯區(qū)政府已責(zé)成涉事城管中隊(duì)做出深刻檢討，并對(duì)責(zé)任人作出停職檢查處理。但并沒(méi)有明確涉事中隊(duì)具體為哪個(gè)中隊(duì)，責(zé)任人有幾名，以及責(zé)任人的職務(wù)等。