每筆5萬，卡內(nèi)十幾萬資金在數(shù)分鐘內(nèi)被全部轉(zhuǎn)走，持卡人卻并不知情。10月20日晚，北京的趙女士、郭先生和杭州的任女士三人的儲(chǔ)蓄卡在3個(gè)小時(shí)之內(nèi)接連被盜刷共計(jì)45萬元，資金流向河南一個(gè)開戶名為“趙某某”的銀行卡中。

涉事銀行今日回復(fù)新京報(bào)記者稱，三人銀行卡在交易時(shí)系統(tǒng)未出現(xiàn)異常，已將情況反饋給客戶。

家住北京的趙女士告訴記者，她于2009年辦理了該銀行卡，里面有10萬余元資金。10月22日，她發(fā)現(xiàn)卡里只剩下幾千塊錢，咨詢客服發(fā)現(xiàn)，卡里的資金在10月20日晚上七點(diǎn)多被分兩次轉(zhuǎn)走，每次轉(zhuǎn)賬5萬元，總共用時(shí)3分鐘。

無獨(dú)有偶，北京的郭先生和杭州的任女士?jī)扇说你y行卡也在10月20日的晚間相繼被盜刷，郭先生卡內(nèi)20萬資金被分四次轉(zhuǎn)走，任女士卡內(nèi)20余萬元被分三次轉(zhuǎn)走15萬。

郭先生稱，卡內(nèi)的資金通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)走，當(dāng)時(shí)沒有接到任何短信提醒。因?yàn)樽约宏P(guān)注了涉事銀行的微信公眾號(hào)，錢被轉(zhuǎn)走后收到了微信的消息提醒，他咨詢客服人員才發(fā)現(xiàn)卡內(nèi)20萬元不見了。

杭州的任女士表示，當(dāng)晚銀行卡被盜刷時(shí)，她的手機(jī)曾收到了3個(gè)驗(yàn)證碼短信，提示她的銀行卡正在轉(zhuǎn)賬，每次金額為5萬元，收款人為“趙某某”。任女士當(dāng)即撥打了客服電話，得知自己的銀行卡剛剛進(jìn)行了3筆轉(zhuǎn)賬交易，已被轉(zhuǎn)走15萬元，她馬上進(jìn)行了口頭掛失，將銀行卡凍結(jié)。

今日下午，涉事銀行相關(guān)工作人員回復(fù)稱，銀行前期已收到客戶反饋的問題，經(jīng)查實(shí)，在交易時(shí)銀行已向客戶預(yù)留在系統(tǒng)中的手機(jī)正常發(fā)送了短信驗(yàn)證碼，且在正確校驗(yàn)客戶卡號(hào)、密碼和轉(zhuǎn)賬短信驗(yàn)證碼后完成交易，系統(tǒng)未出現(xiàn)異常。“我行已第一時(shí)間將該情況反饋客戶并請(qǐng)其盡快報(bào)案由公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理。”

被盜三人均表示，錢被轉(zhuǎn)走時(shí)，銀行卡和手機(jī)都在自己手中，密碼也從未告訴過別人，為何錢會(huì)通過網(wǎng)銀被被盜走呢？銀行方面表示，被盜三人的儲(chǔ)蓄卡均已開通了轉(zhuǎn)賬功能，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬時(shí)需驗(yàn)證客戶卡號(hào)、密碼和手機(jī)短信驗(yàn)證碼?？蛻舭l(fā)生此類風(fēng)險(xiǎn)，從目前欺詐手段來看，客戶極有可能是手機(jī)或電腦中木馬病毒，導(dǎo)致銀行卡信息被竊取，且木馬病毒還可將銀行發(fā)送的驗(yàn)證碼短信從客戶手機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)到不法分子手機(jī)上，從而導(dǎo)致客戶信息泄露，資金被盜。

西城區(qū)法院法官提醒，持卡人在發(fā)生銀行卡盜刷以后，想要追回?fù)p失通常有兩種途徑：一是通過和銀行協(xié)商解決;二是通過法院的訴訟程序解決。但是目前來看，持卡人和銀行協(xié)商解決糾紛的可能性比較小。為了防止出現(xiàn)持卡人偽報(bào)或者謊報(bào)侵害到銀行權(quán)益這種情況，銀行一般會(huì)要求持卡人報(bào)警，等待警方破案。但是，由于這類案件往往涉及到跨區(qū)域甚至跨境作案，犯罪分子在短時(shí)間內(nèi)難以被抓獲，被盜的銀行存款難以追回。對(duì)于一些法律意識(shí)不強(qiáng)、損失數(shù)額較小的持卡人，最后往往不了了之。而對(duì)于一些損失數(shù)額較大的持卡人，往往只能把銀行或者特約商戶告上法庭，要求賠償自己的損失。

涉事銀行方面表示，為防止密碼及其他信息被盜，不要隨意點(diǎn)擊收到的鏈接或圖片，手機(jī)和電腦安裝殺毒軟件等，并通過正規(guī)渠道下載軟件APP，謹(jǐn)慎通過二維碼、鏈接等方式下載。

記者了解到，三人的銀行卡被盜刷后，已分別向當(dāng)?shù)毓步?jīng)偵部門報(bào)案