早在2014年8月，銀行卡年費(fèi)和管理費(fèi)就已取消，但直到目前為止，深圳(www.32tj.com)仍有多家銀行不主動(dòng)提醒年費(fèi)可免，還設(shè)置限制條件。市民注意，若銀行拒不執(zhí)行，可向省消委會(huì)和主管部門投訴舉報(bào)。

　　10月14日，深圳(www.32tj.com)市消委會(huì)發(fā)布的銀行卡免收年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)服務(wù)體察報(bào)告顯示，體察的深圳(www.32tj.com)8家銀行中，大多數(shù)銀行工作人員不會(huì)主動(dòng)提醒這項(xiàng)“福利”，而且各銀行對(duì)普卡免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的服務(wù)皆存在限制條件。

　　銀行卡年費(fèi)、管理費(fèi)取消

　　2014年8月1日起，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)、國(guó)家發(fā)改委發(fā)布的《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》正式實(shí)施，其中免除的費(fèi)用包括借記卡的年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)，一個(gè)身份證號(hào)下只能為一張銀行卡“免單”，而且必須本人拿著身份證到柜臺(tái)申請(qǐng)辦理，銀行可不會(huì)主動(dòng)提醒你。

　　消委會(huì)暗訪體察7家銀行

　　今年9月1日，廣東省消委會(huì)曾發(fā)布了銀行卡免收年費(fèi)、賬戶管理費(fèi)服務(wù)體察報(bào)告，發(fā)現(xiàn)35家大小銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)中，多數(shù)銀行存在公示告知義務(wù)履行不到位、工作人員對(duì)相關(guān)政策不了解、辦理業(yè)務(wù)渠道單一、不便民等六個(gè)方面的問(wèn)題，其中深圳(www.32tj.com)有7家銀行。為了調(diào)查深圳(www.32tj.com)這些銀行對(duì)披露問(wèn)題的改進(jìn)情況，深圳(www.32tj.com)市消委會(huì)在今年9月8日開(kāi)展了“回頭看”體察活動(dòng)。

　　體察對(duì)象

中國(guó)銀行中心區(qū)支行、工商銀行卓越時(shí)代廣場(chǎng)支行、建設(shè)銀行中心區(qū)支行、農(nóng)業(yè)銀行信息樞紐中心支行、交通銀行華融支行、郵政儲(chǔ)蓄深圳(www.32tj.com)分行營(yíng)業(yè)部、中信銀行深圳(www.32tj.com)分行營(yíng)業(yè)部、招商銀行時(shí)代廣場(chǎng)支行。(注：除招商銀行時(shí)代廣場(chǎng)支行外，其余7家皆為省消委會(huì)體察過(guò)的銀行。)

　　體察結(jié)果

　　1. 新規(guī)公示是否顯著

　　工商銀行無(wú)顯著公示，建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、中信銀行、招商銀行有顯著公示。其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行和建設(shè)銀行的公示最顯著，規(guī)格最大。

　　2. 是否主動(dòng)提醒消費(fèi)者

　　報(bào)告顯示，只有建設(shè)銀行執(zhí)行“新客戶直接減免，老客戶主動(dòng)提醒”的政策;此外，中國(guó)銀行、工商銀行和交通銀行的工作人員表示，若消費(fèi)者辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)，柜臺(tái)工作人員會(huì)主動(dòng)提醒消費(fèi)者年費(fèi)及賬戶管理費(fèi)免費(fèi)政策，并且首張唯一的銀行卡直接默認(rèn)免費(fèi);若辦理其他業(yè)務(wù)，則不會(huì)提醒。

　　3. 是否存在限制條件

　　報(bào)告顯示，各銀行對(duì)于普通儲(chǔ)蓄卡免收賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)的服務(wù)主要受制于工資卡、社?？?/a>和公積金卡，即如果消費(fèi)者在該行有工資卡、社?？?/a>或公積金卡且已享受免費(fèi)，則不可再申請(qǐng)普通儲(chǔ)蓄卡免費(fèi)服務(wù)。