一加手機(jī)藍(lán)色港灣體驗(yàn)店，店員向顧客介紹產(chǎn)品。 深圳商報(bào)記者 劉雙攝

深圳商報(bào)記者 劉雙

開(kāi)年，廣東省科技創(chuàng)新大會(huì)選址深圳召開(kāi)，得益于深圳的創(chuàng)新環(huán)境和不斷涌現(xiàn)的創(chuàng)新企業(yè)。

深圳是享譽(yù)全球的手機(jī)之都，過(guò)去由于缺乏創(chuàng)新而被冠以 山寨 之名，但現(xiàn)在，有一家手機(jī)企業(yè)欲為深圳手機(jī)做出新的注腳：

剛剛過(guò)去的2014年，這家來(lái)自深圳的手機(jī)廠商打破了國(guó)產(chǎn)手機(jī)難進(jìn)歐美的桎梏，40%的海外市場(chǎng)銷量來(lái)自以高門(mén)檻著稱的美國(guó)；誕生一年擁有大批鐵粉，不乏IT大佬和名人，就連對(duì)中國(guó)手機(jī)鮮有稱贊的《時(shí)代周刊》、《華爾街日?qǐng)?bào)》、《福布斯》等國(guó)際媒體，也不吝為它的創(chuàng)新 點(diǎn)贊 。

它叫一加手機(jī)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)從中國(guó)制造走向中國(guó)創(chuàng)造的一個(gè)縮影。它何以獲得歐美市場(chǎng)的廣泛關(guān)注？何以成為中國(guó)手機(jī)在海外的新名片？

好產(chǎn)品會(huì)有心跳的感覺(jué)

記者近日走進(jìn)一加位于車(chē)公廟的深圳總部。采訪中，這家公司給記者最深的感受，是普通手機(jī)公司所沒(méi)有的開(kāi)放和活力。

在一加的辦公區(qū)域，幾乎看不見(jiàn)遮擋物和隔板，碩大的空間可以一眼望到頭；靠墻擺放著各種山地車(chē)、滑板，不時(shí)有騎滑輪的員工穿過(guò)；休閑室甚至像小型游樂(lè)場(chǎng)，兒童游戲機(jī)、跑步機(jī)、架子鼓、健身器材、涂鴉墻、甚至于夸張的假發(fā)，應(yīng)有盡有。

記者在約定時(shí)間趕到時(shí)，一加手機(jī)創(chuàng)始人兼CEO劉作虎正在和員工探討產(chǎn)品細(xì)節(jié)，一身深色休閑打扮，語(yǔ)速有些快，話語(yǔ)卻很輕柔。

產(chǎn)品經(jīng)理出身的劉作虎，有著輝煌的經(jīng)歷，他曾讓OPPO藍(lán)光DVD在美國(guó)市場(chǎng)屢獲殊榮，也是帶領(lǐng)OPPO智能手機(jī)走上正軌的關(guān)鍵人物。 我不懂營(yíng)銷，對(duì)營(yíng)銷也不感興趣，我就想做產(chǎn)品 是劉作虎的產(chǎn)品宣言。

在接受記者專訪中，劉作虎也因此更樂(lè)于用產(chǎn)品說(shuō)話。他告訴記者，自己有個(gè)習(xí)慣，雙肩包里每天都背著產(chǎn)品，隨時(shí)把它拿出來(lái)摸一下，看看哪些細(xì)節(jié)還可以改。 有些產(chǎn)品在你第一眼看到的時(shí)候覺(jué)得很驚艷，但是當(dāng)你看一個(gè)月、兩個(gè)月以后有可能就覺(jué)得沒(méi)感覺(jué)，這是我做產(chǎn)品這么多年經(jīng)歷過(guò)的一個(gè)過(guò)程，第一眼看起來(lái)很爽，但是多看一眼就沒(méi)感覺(jué)了，所以我時(shí)刻把這個(gè)模型背在身上，每天拿出來(lái)摸一下，當(dāng)我看了一個(gè)月以后還覺(jué)得很驚艷，有心跳的感覺(jué)，那我就覺(jué)得產(chǎn)品靠譜了。

至今仍令劉作虎記憶猶新的，是一加 Baby Skin 后蓋剛剛調(diào)試出來(lái)的時(shí)候。 我當(dāng)時(shí)很激動(dòng)，不停地拿手機(jī)后蓋在臉上搓來(lái)搓去，有人看到覺(jué)得很滑稽，但是我不管，因?yàn)檫@個(gè)后蓋拿著的觸感真的讓我非常興奮。

創(chuàng)辦一加手機(jī)前，劉作虎擔(dān)任OPPO副總裁，他主導(dǎo)了Find5、N1等多款旗艦機(jī)型上市。而事實(shí)上，F(xiàn)ind5之前，劉作虎已經(jīng)因OPPO藍(lán)光DVD而名聲大噪。OPPO藍(lán)光DVD曾在海外市場(chǎng)備受青睞，包括萊昂納多在內(nèi)的許多好萊塢明星都將其作為家庭影院的標(biāo)配，而國(guó)內(nèi)，王小川、周鴻祎也是它的忠實(shí)粉絲。

不管做DVD還是手機(jī)，我都會(huì)跟我的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)說(shuō)一句話，就是不要管成本，先做一個(gè)最好的東西出來(lái)再說(shuō)。 劉作虎直言，一加不會(huì)做千元手機(jī)，因?yàn)?000元的手機(jī)達(dá)不到他想要的效果，自己都不喜歡的產(chǎn)品，硬把它推向市場(chǎng)，也很難獲得用戶的喜愛(ài)。 我做一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，它值多少錢(qián)就賣(mài)多少錢(qián)，這是我一貫以來(lái)做產(chǎn)品的策略。

劉作虎表示，創(chuàng)立一加手機(jī)的初衷在于，他以產(chǎn)品經(jīng)理的視角發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上現(xiàn)有的手機(jī)無(wú)法完全滿足用戶需求，有的太貴，有的用戶體驗(yàn)不夠。而他堅(jiān)信，一加2000元的手機(jī)能給用戶更好的選擇。

一加收獲不少 大佬 級(jí)粉絲

用戶的需求不是參數(shù)，不是跑分。對(duì)普通用戶來(lái)說(shuō)，使用更流暢、待機(jī)時(shí)間更長(zhǎng)、看起來(lái)更漂亮、手感更好，就是最好的用戶體驗(yàn)。

有著10多年產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的劉作虎眼中，用戶需要的其實(shí)很簡(jiǎn)單。而一加，就是要把這些簡(jiǎn)單需求做到極致。

2014年4月底，一加第一款手機(jī)發(fā)售，獲得來(lái)自各界的積極評(píng)價(jià)，每月銷量都以數(shù)萬(wàn)臺(tái)的速度增長(zhǎng)。5月28日正式發(fā)售，預(yù)約數(shù)量就達(dá)到134萬(wàn)臺(tái)。至8月底，其在京東的好評(píng)率已經(jīng)達(dá)到97%。

真正令劉作虎意識(shí)到，一加火了，是他在硅谷被人 加塞 求購(gòu)的經(jīng)歷。

2014年9月底，劉作虎去硅谷參觀訪問(wèn)，拜訪了Facebook、Twitter、Airbnb、Tesla等著名科技公司。讓他驚訝的是，幾乎在每個(gè)拜訪的公司和參加的活動(dòng)上，都有人過(guò)來(lái)找他購(gòu)買(mǎi)一加手機(jī)的邀請(qǐng)碼，說(shuō)關(guān)注一加很久了，想 插隊(duì) 買(mǎi)一臺(tái)。

更令他興奮的是，2014年11月，一加的官網(wǎng)收到一封特別的評(píng)論，評(píng)論者是英國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司Fon的創(chuàng)始人Martin。這位互聯(lián)網(wǎng)巨頭在使用一加手機(jī)后，主動(dòng)登錄其官網(wǎng)并給出了積極評(píng)價(jià)。

這么火嗎？ 劉作虎有點(diǎn)措手不及。他逐漸意識(shí)到，一加在歐美的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他的預(yù)期。更重要的是，在海外主流市場(chǎng)，沒(méi)人認(rèn)為一加是一款廉價(jià)的復(fù)制品，而是一款有設(shè)計(jì)的精品手機(jī)。

在國(guó)內(nèi)，一加也收獲不少 大佬 級(jí)粉絲，丁磊、韓寒、周鴻祎、徐小平等，都對(duì)一加手機(jī)以及其產(chǎn)品理念表達(dá)了認(rèn)同。

事實(shí)上，和所有精益求精的產(chǎn)品類似，一加的面世并非一帆風(fēng)順。由于0.1毫米的誤差，這款手機(jī)曾經(jīng)被返廠重做，差點(diǎn)無(wú)緣市場(chǎng)。

劉作虎告訴記者，當(dāng)初手機(jī)懸浮屏做出來(lái)時(shí)，比原先預(yù)想的高出0.1毫米。其實(shí)0.1毫米大多數(shù)人是注意不到的，但追求極致的他卻難以接受。 我過(guò)不了自己這一關(guān)，堅(jiān)持要工程師改掉。工程師后來(lái)告訴我，改這個(gè)東西可以，但要重新返廠開(kāi)模，意味著手機(jī)要推遲一個(gè)月上市。

一個(gè)月時(shí)間，在產(chǎn)品迭代頻繁的手機(jī)行業(yè)，代價(jià)不可謂不小。劉作虎沒(méi)有妥協(xié)，他反問(wèn)，為什么iPhone的生命周期可以保持一年，而大多國(guó)產(chǎn)手機(jī)只有三四個(gè)月？ 這是一個(gè)循環(huán)，如果產(chǎn)品有瑕疵，即使搶先上市也不會(huì)獲得用戶認(rèn)可；但產(chǎn)品真正做好了，生命周期自然也就拉長(zhǎng)了。

記者了解到，截至2014年12月，即一加手機(jī)上市8個(gè)月后，其銷量突破100萬(wàn)臺(tái)。

做一個(gè)受尊敬的全球品牌

與其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)發(fā)展路徑不同的是，一加手機(jī)是 墻內(nèi)開(kāi)花墻外香 的典范。甚至美國(guó)《時(shí)代周刊》這家很少對(duì)中國(guó)手機(jī)作出積極評(píng)價(jià)的知名雜志，對(duì)一加也不吝 點(diǎn)贊 很難有這么適合安卓發(fā)燒友的手機(jī)。

事實(shí)上，美國(guó)向來(lái)對(duì)手機(jī)銷售渠道和技術(shù)專利要求嚴(yán)苛，國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)際化戰(zhàn)略中，都是率先瞄準(zhǔn)非洲、東南亞等新興市場(chǎng)，在積攢一定經(jīng)驗(yàn)后，再小心翼翼地試探歐美市場(chǎng)。

而于2013年12月成立的一加科技，自2014年4月第一款產(chǎn)品發(fā)布，就在16個(gè)國(guó)家開(kāi)始銷售，并迅速打開(kāi)了歐美市場(chǎng)。如今，僅美國(guó)就為一加貢獻(xiàn)了海外的四成銷量，成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)際市場(chǎng)的一張新名片。

是什么讓一加脫穎而出？

劉作虎告訴記者，一加自誕生以來(lái)就組建了海外團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)像個(gè) 小聯(lián)合國(guó) ，聚集了12個(gè)國(guó)家的各種膚色的員工，其中歐洲、美國(guó)、亞洲的員工比例基本是1：1：1。

不同國(guó)籍的用戶進(jìn)入我們論壇，都能找到母語(yǔ)國(guó)的工作人員交流，迅速拉近了我們與用戶間的距離。 劉作虎頗為自豪地說(shuō)，從創(chuàng)業(yè)初期的6個(gè)員工到現(xiàn)在400多人，一加的員工來(lái)自10多個(gè)國(guó)家，除中國(guó)之外的國(guó)際化團(tuán)隊(duì)有30多人，不乏哈佛等名校畢業(yè)的高材生，也有華爾街的高級(jí)人才，因?yàn)檎J(rèn)同一加的企業(yè)文化和產(chǎn)品理念，放棄了優(yōu)厚條件來(lái)到深圳。

以至于印度最大的電商平臺(tái)Flipkart到訪中國(guó)時(shí)，給一加的評(píng)價(jià)是，這是他見(jiàn)過(guò)的最國(guó)際化的中國(guó)公司。

國(guó)際化思維為其擴(kuò)張海外市場(chǎng)發(fā)揮了重要作用。比如說(shuō)，一加最開(kāi)始提出手機(jī)后蓋 Baby Skin 的概念時(shí)，國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)都覺(jué)得非常好，但是海外同事一聽(tīng)就聯(lián)想到： 是不是用嬰兒皮膚做后殼？那真的是一件太殘忍的事情了。 這個(gè)概念后來(lái)到海外，就演變成了 silk white ，像絲綢一樣的白。 這就是文化差異，只有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)本地化才能避免這樣的問(wèn)題。 劉作虎說(shuō)。

上市半年多時(shí)間，一加手機(jī)的銷量已突破百萬(wàn)臺(tái)。談到未來(lái)，劉作虎表示，做全球知名的公司很容易，但做受人尊敬的全球品牌卻很難，盡管現(xiàn)在的一加還很小，但肯定會(huì)朝這個(gè)方向努力。

中國(guó)企業(yè)要走向世界，首先要有自信，擁有做好產(chǎn)品的自信。因?yàn)樽孕挪拍荛_(kāi)放，開(kāi)放才能合作、共贏。 劉作虎最后說(shuō)。

人物介紹

產(chǎn)品強(qiáng)人劉作虎

劉作虎是個(gè)產(chǎn)品強(qiáng)人，成名于OPPO。當(dāng)年做出OPPO藍(lán)光DVD橫掃高端市場(chǎng)，萊昂納多、周鴻祎、王小川等都是它的用戶。

2005年開(kāi)始，OPPO在美國(guó)市場(chǎng)推出上轉(zhuǎn)換的高端DVD產(chǎn)品，200多美元的售價(jià)沒(méi)法得到如百思買(mǎi)這樣的實(shí)體賣(mài)場(chǎng)認(rèn)可，因此只能在亞馬遜網(wǎng)上銷售；盡管在初期每個(gè)月只有幾百臺(tái)的銷量，但在美國(guó)專業(yè)的論壇上，有網(wǎng)友已經(jīng)提出對(duì)產(chǎn)品的建議，在獲取用戶的反饋之后，OPPO開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行軟件升級(jí)，并且堅(jiān)持每周五發(fā)布一個(gè)bata版的ROM，從而積累了一大批粉絲。

因?yàn)閷Ｗa(chǎn)品和服務(wù)，OPPO在美國(guó)藍(lán)光DVD市場(chǎng)打敗了索尼、天龍這樣強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，取得巨大成功。尤其在歐美，藍(lán)光DVD是發(fā)燒友的第一選擇，也成為全球高端HIFI里第一品牌。

其后劉作虎主政OPPO手機(jī)業(yè)務(wù)，也正是因?yàn)閷Ｗa(chǎn)品和服務(wù)，劉作虎在接手手機(jī)業(yè)務(wù)不到兩年的時(shí)間里，打造出了多款經(jīng)典產(chǎn)品，讓OPPO躋身智能手機(jī)一線品牌。

后來(lái)OPPO決意創(chuàng)立一個(gè)新的品牌，刺激了一直有著創(chuàng)業(yè)情節(jié)的劉作虎，都是成立新品牌，不如自己干，說(shuō)干就干的他帶著5個(gè)小伙伴成立了一加科技。