根據(jù)對數(shù)名客戶的明察暗訪發(fā)現(xiàn)，在遭遇消費陷阱的客戶中，在車貸環(huán)節(jié)遇到過消費陷阱很多，汽車維修環(huán)節(jié)及汽車保險環(huán)節(jié)遭遇陷阱也時有發(fā)生。主要有以下幾種表現(xiàn)方式：

　　貸款：除手續(xù)繁雜、放款漫長等投訴熱點外， 車貸評審費 成行業(yè)潛規(guī)則位居投訴榜首。家住貴州安順市的劉先生去年12月在貴陽某4S店貸款購買了一輛寶馬3系汽車，4S店以代辦貸款為由從中收取7560元的評審費。爾后在消協(xié)的介入下，4S店才答應(yīng)退款。

　　維修：一是汽車配件分為原廠件、副廠件兩種，兩者價格懸殊，相差數(shù)倍，部分汽修商更換零件時偷梁換柱。二是夸大汽車故障，小題大做。三是經(jīng)營者隨意規(guī)定汽車保養(yǎng)條件，否則不予履行三包義務(wù)。四是維修和配件定價隨意性高、不透明。

　　保險：調(diào)查發(fā)現(xiàn)近兩成客戶反映出險時間偏長，服務(wù)不到位。部分汽車商家要求客戶到指定保險公司購買車險，一般來說店內(nèi)銷售的保險價格比客戶自行購買的要高。

　　車貸后期處處是局，小心為上。貸款過程中，不論客戶個人或4S店向銀行貸款都不需要任何手續(xù)費，4S店收取車貸手續(xù)費用屬違規(guī)行為。客戶在消費時務(wù)必保存好相關(guān)票據(jù)，維權(quán)追責(zé)才有保障。