繼深圳首推實(shí)名辦稅新模式后，深圳大鵬新區(qū)國稅局將在6月底創(chuàng)建深圳第一個(gè)稅收志愿服務(wù)平臺(tái)，納稅人只需登錄“大鵬稅事通”微信號(hào)，就能與注冊會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師和律師等專業(yè)人員，稅務(wù)工作人員以及與自己相應(yīng)行業(yè)的公司財(cái)務(wù)人員“面對面”，獲得最及時(shí)的幫助，還能通過直播學(xué)習(xí)更多的稅務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
　　深圳大鵬新區(qū)國稅局相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日告訴記者，稅收志愿服務(wù)平臺(tái)的名字叫“微U驛站”，平臺(tái)上所有志愿者和服務(wù)對象都是實(shí)名認(rèn)證。要成為全市首個(gè)稅收志愿服務(wù)平臺(tái)的志愿者和服務(wù)對象，第一步就要完成在大鵬新區(qū)國稅系統(tǒng)的實(shí)名認(rèn)證。記者了解到，4月17日，該局已在全市率先啟動(dòng)以人臉識(shí)別技術(shù)為支持的實(shí)名辦稅新模式。
　　“下一步，我們將實(shí)名認(rèn)證與預(yù)約辦稅合一，辦理人員只需踏入辦稅大廳，整個(gè)辦事流程和等待時(shí)間都可以通過微信提醒。”相關(guān)負(fù)責(zé)人說。
　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，結(jié)合深圳國稅系統(tǒng)提出的“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”便民服務(wù)理念，新區(qū)又將實(shí)名認(rèn)證應(yīng)用擴(kuò)展到稅收志愿服務(wù)上，用“網(wǎng)路”代替“馬路”，讓志愿服務(wù)突破時(shí)間和空間的限制。新區(qū)國稅局提前對納稅人的需求進(jìn)行了摸底，發(fā)現(xiàn)主要集中在稅務(wù)登記、申報(bào)納稅和發(fā)票領(lǐng)用等常見業(yè)務(wù)上。“這些業(yè)務(wù)很多可以通過納稅人之間‘互助’完成。”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“微U驛站”將企業(yè)財(cái)務(wù)辦稅人員納入志愿者團(tuán)隊(duì)中，加上稅務(wù)局志愿者和專業(yè)的注冊會(huì)計(jì)師、稅務(wù)師和律師，共同組建成深圳市首支網(wǎng)絡(luò)稅收志愿服務(wù)隊(duì)。
　　“微U驛站”啟動(dòng)后，將設(shè)立互助服務(wù)區(qū)和直播區(qū)兩大板塊，除了即時(shí)解答外，一時(shí)解答不了的問題將列入疑難問題臺(tái)賬，由第二、第三梯隊(duì)志愿者解答反饋。該局還創(chuàng)新設(shè)立直播區(qū)，根據(jù)納稅人行業(yè)特征、辦理涉稅類型，選擇具有代表性的志愿者擔(dān)任主播，面對面分享自身行業(yè)特點(diǎn)、辦稅體驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。