一場大雪過后的河南省信陽市城區(qū)，氣溫很低，寒意十足，信陽富地燃?xì)夤镜呐渌腿藛T異常忙碌，走街串巷將一包包貼有“共筑防線、同心抗疫”字樣的物品，由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)源源不斷地送往社區(qū)……這是近期以來，中燃集團(tuán)全國各地項目公司經(jīng)常出現(xiàn)的一幕。

保障民生 解決百姓生活難題

受疫情影響，多地大街小巷的商鋪都已關(guān)門，許多居民也不敢出門，一時間百姓生活購物成了難題。針對這一情況，中燃集團(tuán)第一時間發(fā)起“共筑防線、同心抗疫”行動，積極籌措人力和物資，支持各地項目公司開展社區(qū)便民服務(wù)，利用集團(tuán)壹品慧生活“新零售社區(qū)平臺”和社區(qū)服務(wù)網(wǎng)格員，為居民提供日常生活用品訂購及免費(fèi)配送服務(wù)。打開手機(jī)，大到家電廚具，小到米面糧油、蔬菜水果，還有燃?xì)獬渲档鹊榷伎梢栽谝计坊凵?ldquo;新零售社區(qū)平臺”上輕松下單。真正打通了民生需求的“最后一公里”，把民生工作落到實處、落到細(xì)處、落到百姓的心坎上。

在有著600多年歷史的濟(jì)南章丘朱家峪村，去年冬天享受到了農(nóng)村氣代煤的便利，全村大部分村民家中都通上了天然氣，結(jié)束了世代用煤的歷史。但是因疫情防控需要，平日購買生活日用品的集市被關(guān)閉，村民購物多有不便。在得知給自己家供應(yīng)燃?xì)獾臐?jì)南中燃公司開通了平臺“網(wǎng)購”后，村民們紛紛與負(fù)責(zé)該片區(qū)服務(wù)的網(wǎng)格員聯(lián)系下單，并很快就能收到要買的物品。濟(jì)南中燃快速高效的服務(wù)得到了當(dāng)?shù)卮迕竦馁澰S，有村民感嘆道：“現(xiàn)在疫情這么嚴(yán)重，燃?xì)夤具€在堅持送貨，真是雪中送碳”。

安徽省蕪湖市，為滿足居民用戶買菜需求，蕪湖中燃聯(lián)系了當(dāng)?shù)刈畲蟮氖卟伺l(fā)市場和蔬菜種植大戶，選擇居民所需蔬菜、水果在中燃新零售社區(qū)平臺上進(jìn)行銷售?，F(xiàn)在該平臺已有200多個品種上線，因操作簡便，質(zhì)量有保障，價格合理，且免費(fèi)運(yùn)送，受到用戶喜愛。

在河北省內(nèi)丘市，內(nèi)丘中燃為更好的服務(wù)用戶，幾乎聯(lián)系了縣城周邊所有的養(yǎng)雞場。在保證質(zhì)量和衛(wèi)生的前提下，通過平臺訂購，一天就為用戶運(yùn)送超過10萬個雞蛋，極大地滿足了用戶的生活需求。

在河北省望都縣，本著要為用戶提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)價產(chǎn)品的原則，望都中燃業(yè)務(wù)小組通過超市、批發(fā)市場、果農(nóng)等多種渠道多方尋找貨源，并對米、面、油、雞蛋、水果等居民剛需商品的質(zhì)量、價格以及供貨能力等方面進(jìn)行綜合對比，以保證商品的質(zhì)量、價格以及配送的時效性。截止目前，望都中燃共計為當(dāng)?shù)鼐用衽渌吞O果6725斤，雞蛋6182.5斤，疫情期間的民生之舉獲得廣大用戶的認(rèn)同和點(diǎn)贊！

線上線下齊發(fā)力 積極開展愛心助農(nóng)活動

此次愛心行動中，中燃集團(tuán)在主推大眾需要的蔬菜、水果、牛羊肉、糧油、水、奶等民生必需品以及具有各地方特色的產(chǎn)品在內(nèi)的上百種商品，各地項目公司積極與當(dāng)?shù)厣a(chǎn)商、合作社和農(nóng)戶進(jìn)行對接，蔬菜水果直接從田間地頭采摘，線上下單，線下配送，各項目公司第一時間將商品送到百姓家中，省去了中間批發(fā)商和經(jīng)銷商的環(huán)節(jié)，此舉既為民眾購買民生物資增加了新的購物渠道，確保了蔬果的品質(zhì)，又解決了農(nóng)戶的滯銷難題。

抗疫期間，南寧中燃積極與武鳴果農(nóng)進(jìn)行聯(lián)系，通過生鮮配送直接送到市民餐桌上，目前已經(jīng)向果農(nóng)訂購沃柑超過5萬斤，青棗2萬斤，有效幫助果農(nóng)解決了滯銷難題，共抗疫情。“多虧了南寧中燃，沒想到這么快就賣光了！感謝南寧中燃的愛心幫助！” 武鳴果農(nóng)語氣中充滿了歡喜和感激。

河北省唐縣仁厚鎮(zhèn)西白堯村雞蛋供貨商佘志鑫介紹，因為封城、封村，他開的養(yǎng)殖場產(chǎn)的雞蛋都運(yùn)不出去，唐縣中燃公司上門取貨，真是解了他的燃眉之急。

據(jù)了解，自2月14日以來，中燃集團(tuán)通過此次活動已經(jīng)為全國用戶配送雞蛋超過30萬斤，水果超過10萬斤。

目前，中燃集團(tuán)這項便民行動已在全國500多個城市和地區(qū)展開，為幾百萬個家庭提供生活物資配送服務(wù)。憑借質(zhì)優(yōu)價廉的商品、優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)，“同心抗疫，保障民生”行動在各地引發(fā)熱烈反響，得到了各地群眾和政府的廣泛好評。