俏江南前途岌岌可危:后廚臟亂差 運(yùn)營失控
高端餐飲的代表俏江南被曝出廚房黑幕,一時(shí)間引發(fā)消費(fèi)者關(guān)注。3月14日,俏江南長沙悅方商城店不要求應(yīng)聘者出示健康證,清理墻面、地面和菜鍋使用同一把掃把清洗,徒手操作餐品,不戴任何防護(hù)。另外,該店還將菜品回收,重復(fù)使用,并且以次充好,將死鱸魚當(dāng)活桂魚賣。種種行為,令人愕然。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,在經(jīng)歷過易主、股權(quán)變更、商標(biāo)糾紛等一系列問題后,現(xiàn)又出現(xiàn)食品安全問題,俏江南前途岌岌可危。北京商報(bào)記者就此情況多次聯(lián)系俏江南相關(guān)負(fù)責(zé)人,但截至發(fā)稿時(shí)并未得到回復(fù)。
據(jù)悉,俏江南長沙悅方商城店在招聘時(shí)并未要求應(yīng)聘者提供健康證或者體檢證明。廚房操作過程中,廚師使用同一把掃把既清掃墻面和地面,又清洗菜鍋。一名廚房師傅還表示這很正常:“這里本來就是掃把洗鍋啊。”在進(jìn)行配菜等操作時(shí),該店廚師也無人佩戴手套和口罩,都是徒手作業(yè)。如做水煮牛肉前需用生粉攪拌牛肉,巴沙魚在下鍋前需要拌勻香辣醬和蛋醬時(shí)都直接用手?jǐn)嚢?。中國食品產(chǎn)業(yè)研究員朱丹蓬認(rèn)為,俏江南出現(xiàn)這種問題著實(shí)令人感到愕然,造成這種情況出現(xiàn)的原因或因?yàn)榍谓辖鼛啄旯蓹?quán)變更、高層變動(dòng)、業(yè)績下降和商標(biāo)糾紛等不穩(wěn)定有關(guān)。“高層不斷出現(xiàn)問題,股權(quán)變更,導(dǎo)致員工人心惶惶,骨干管理人員離職。同時(shí),隨著單店業(yè)績的下滑,高端廚師可能被替換,新的團(tuán)隊(duì)或不具備原來超高端餐飲品牌的素質(zhì),店面管理失控,最終出現(xiàn)了食品安全問題。”朱丹蓬分析稱。
據(jù)了解,俏江南已經(jīng)多次發(fā)生股權(quán)變更。2008年,鼎暉投資以2億元收購了俏江南10%股權(quán),并與俏江南創(chuàng)始人張?zhí)m簽署了對賭協(xié)議,要求俏江南在2012年實(shí)現(xiàn)上市,但俏江南先后折戟A股和港股。2014年,私募股權(quán)公司CVC以3億美元(約合18.63億元人民幣)收購俏江南約83%股權(quán)。到了2015年,張?zhí)m和CVC決裂,同年7月,張?zhí)m已從公司董事會(huì)“出局”。2017年初,俏江南創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)又欲奪回經(jīng)典商標(biāo),要求凍結(jié)查封“俏江南”、“SouthBeauty”、“麻辣熊貓”等72項(xiàng)商標(biāo),還明確要求俏江南(北京)企業(yè)管理有限公司停止使用72項(xiàng)商標(biāo)。俏江南曾經(jīng)的總經(jīng)理,張?zhí)m之子汪小菲也在微博中表示:“自從被CVC接管后,2014年張?zhí)m董事長和幾位創(chuàng)始股東退出了董事會(huì)和日常管理,公司業(yè)績直線下滑,這對一個(gè)創(chuàng)辦了16年的本土品牌的傷害是巨大的。”
“高層的不穩(wěn)定,除了影響企業(yè)的運(yùn)作鏈條外,內(nèi)亂重生,也會(huì)導(dǎo)致供應(yīng)鏈的變動(dòng),影響的將是整個(gè)俏江南的發(fā)展。”朱丹蓬表示。未來,俏江南如果想擺脫目前的狀況,穩(wěn)定最重要。“俏江南走出困境的關(guān)鍵在于做好上層建設(shè),理順運(yùn)作鏈和供應(yīng)鏈,人員才有信心。另外,俏江南的各地分店,要對接各地不同的消費(fèi)水平和餐飲習(xí)慣。”分析人士認(rèn)為。
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