近期，市消委會收到多宗消費(fèi)者關(guān)于深圳市順通發(fā)汽車貿(mào)易有限公司（以下簡稱“順通發(fā)汽車貿(mào)易公司”）收取訂金后無法在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供雙方約定的謳歌品牌汽車、消費(fèi)者要求退訂遭拒的情況。

收到投訴后，市消委會即展開相關(guān)的調(diào)查工作，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)順通發(fā)汽車貿(mào)易公司的《汽車銷售合同》存在嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益的條款，其《合同》第三條“買方在合同約定時(shí)間內(nèi)未交清保證金全款，視同買方違約，買方已付的保證金將作為違約金，賣方不予退還。……如賣方不能按時(shí)交付車輛，延期交付車輛時(shí)間超過30個(gè)工作日的，雙方均有權(quán)解除合同，合同自通知到達(dá)對方時(shí)解除，賣方退還履約保證金給買方，買賣雙方不再向?qū)Ψ街鲝埰渌麢?quán)利、損失或賠償”存在以下明顯侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的不公平、不合法之處：

一、違約責(zé)任不平等。條款規(guī)定消費(fèi)者（買方，下同）未如約交清保證金的，已付保證金被沒收，而商家（汽車經(jīng)營者，下同）延期交付車輛30個(gè)工作日的卻只需退還保證金，即僅設(shè)定單方違約責(zé)任，消費(fèi)者違約要承擔(dān)責(zé)任，商家違約則無需承擔(dān)違約責(zé)任；

二、解約權(quán)期限不對等。消費(fèi)者遲延交清保證金全款的，商家有權(quán)即時(shí)沒收保證金解除合同，而商家遲延交付車輛的，只有超過30個(gè)工作日消費(fèi)者才有權(quán)解除合同，存在此（商家）寬彼（消費(fèi)者）嚴(yán)，嚴(yán)重不公平、不合理的情況；

三、借履約保證金之名逃避定金罰則。履約保證金一般適用于招標(biāo)、拍賣等領(lǐng)域，并在締約之前支付，目的是保證支付方中標(biāo)或競拍成功后能夠順利締約，不具有雙倍返還的法定效力。而締約后所支付用于合同履行擔(dān)保的款項(xiàng)為定金，《擔(dān)保法》和《合同法》明確規(guī)定了定金罰則，即：給付定金的一方不履行合同，無權(quán)要求返還定金；收受定金的一方不履行合同，需雙倍返還定金。該條款借履約保證金之名，行沒收定金之實(shí)，同時(shí)規(guī)避了雙倍返還定金的法定義務(wù)，是對消費(fèi)者合同權(quán)利的嚴(yán)重侵害。

基于以上情況，市消委會對該司利用不公平格式條款嚴(yán)重侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、拒不履責(zé)的行為予以嚴(yán)厲批評。同時(shí)，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《深圳市消費(fèi)者委員會消費(fèi)維權(quán)信用信息管理辦法（試行）》等規(guī)定，市消委會擬將該司及其相關(guān)負(fù)責(zé)人的消費(fèi)維權(quán)信用信息公開推送至深圳市公共信用中心，并在深圳信用網(wǎng)公示。

 深圳市消費(fèi)者委員會2016年10月25日