通過(guò)微信公眾號(hào)可以向機(jī)器人提問(wèn)

最高人民法院審判委員會(huì)副部級(jí)專(zhuān)職委員、第一巡回法庭庭長(zhǎng)劉貴祥在開(kāi)幕詞中指出，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)模式發(fā)生變革，大量的交易借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和手段進(jìn)行，導(dǎo)致大量新型案件涌入民商事訴訟或仲裁領(lǐng)域。這需要法律界創(chuàng)新思維、創(chuàng)新法律服務(wù)模式，以適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展需要。目前，在深圳國(guó)際仲裁院仲裁的當(dāng)事人可以通過(guò)電腦或移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費(fèi)、網(wǎng)上提交材料、網(wǎng)上選定仲裁員、網(wǎng)上交換證據(jù)、網(wǎng)上開(kāi)庭、網(wǎng)上查詢(xún)、網(wǎng)上送達(dá)仲裁裁決等網(wǎng)絡(luò)仲裁“一條龍”服務(wù)。記者了解到，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)，當(dāng)事人可以了解仲裁員的名字、簡(jiǎn)歷、專(zhuān)長(zhǎng)，并且選擇仲裁員。深圳國(guó)際仲裁院已經(jīng)開(kāi)通了“網(wǎng)上開(kāi)庭”功能，當(dāng)事人只需按正常流程提交資料、證據(jù)等申請(qǐng)立案，立案成功后，與該案件的辦案秘書(shū)及選定的仲裁員們約定按網(wǎng)上開(kāi)庭方式進(jìn)行庭審，即可采用網(wǎng)上開(kāi)庭。

深圳國(guó)際仲裁院首席技術(shù)顧問(wèn)張力行在論壇上透露，深圳國(guó)際仲裁院正在搭建一個(gè)完整的大數(shù)據(jù)庫(kù)，也就是法律機(jī)器人。目前，當(dāng)事人可以通過(guò)微信服務(wù)號(hào)向深圳國(guó)際仲裁院申請(qǐng)立案，選擇仲裁員，計(jì)算仲裁費(fèi)，查詢(xún)案件進(jìn)展情況等；同時(shí)還能查看經(jīng)典案例和仲裁規(guī)則，給當(dāng)事人和代理律師提供參考，極大的方便了當(dāng)事人對(duì)于仲裁服務(wù)的需要。此外，仲裁員也可以在該服務(wù)號(hào)查看自己在辦案件的情況，真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦案，提高辦案效率。該服務(wù)號(hào)還集成了智能問(wèn)答交互系統(tǒng)——機(jī)器人助手，用戶(hù)可在服務(wù)號(hào)向機(jī)器人助手提問(wèn)，機(jī)器人助手會(huì)根據(jù)用戶(hù)問(wèn)題提供相應(yīng)的仲裁指引。