這份報(bào)告調(diào)研了70個(gè)樣本城市，其中69個(gè)城市都有政府力推的公共服務(wù)類APP。你能想得到的那些政府為民服務(wù)的實(shí)事工程，其實(shí)都有做成移動(dòng)應(yīng)用的哦。

仔細(xì)一看，還是接“地”氣的APP最吃香：交通類的公共服務(wù)App，占比近四分之一，旅游類、社保民政類的App也各占了一成左右。

大家最常用到的肯定就是交通工具了，比如那些城市地鐵路線，公共交通的時(shí)刻表，還有道路擁堵情況、違章查詢和提醒、高速路況查詢、實(shí)時(shí)路況信息等等。而社保查詢、旅游信息提示、出入境進(jìn)度查詢等App，目前已經(jīng)逐漸普及，大家再也不用跑到某一個(gè)地方或者打一連串電話，才能查詢到有用的信息了。

這些App中有很大一部分是政府出面來做的。如果政府出于各種理由（沒錢，沒人，沒時(shí)間）不想自建App，可以選擇和第三方平臺(tái)合作，強(qiáng)行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”一把，比如和支付寶合作。

想當(dāng)年，支付寶還是一個(gè)簡(jiǎn)單的支付工具，它的主要任務(wù)是解決你不放心交了錢給賣家卻拿不到貨的擔(dān)憂。一晃眼十多年過去了，現(xiàn)在的支付寶巨（chao）大（zhan）無（nei）比（cun），你能用支付寶打車，充手機(jī)，交水電煤，買火車票，叫外賣……簡(jiǎn)言之，吃喝玩樂加埋單基本全包了。今天，它也終于“傍上了”政府。

有意思的是，支付寶數(shù)據(jù)顯示，用戶使用公共服務(wù)的類別有明顯的偏好，“警務(wù)”、“社會(huì)保障”和“交通流量”三項(xiàng)服務(wù)就占了總流量的近九成。

不愛坐公交？怪不得帝都總堵成狗

具體到每個(gè)城市，人們對(duì)于公共服務(wù)App的使用偏好，則存在特別戲劇性的差異。

DT君比較了魔都和帝都小伙伴最喜歡用的公共服務(wù)功能，然后發(fā)現(xiàn)——難怪帝都堵成狗。

數(shù)據(jù)顯示，帝都人民用的最勤的支付寶政務(wù)功能，是小客車搖號(hào)，相比之下魔都小伙伴卻最喜歡用支付寶查公交。

所以你們知道了吧？帝都人民在用繩命搶號(hào)買車的時(shí)候，魔都人民早就識(shí)相地且精打細(xì)算地知道要多坐公交——魔都的拍牌成本實(shí)在太高，完全抵消了人們的買車熱情。

深圳人愛出去浪，廣州人只在市內(nèi)逛

同在廣東省，深圳和廣州給人感覺老不一樣的：大家會(huì)覺得深圳很潮很年輕，而廣州則偏慢偏傳統(tǒng)。

這一點(diǎn)在使用公共服務(wù)App類型上體現(xiàn)得好明顯，你們看，廣州人最愛用的服務(wù)App是市內(nèi)交通卡充值，而深圳呢，最愛用的是去香港澳門簽證……

圖像顯示，廣州人最愛用支付寶往交通卡（羊城通）里充錢，而深圳人最愛用的支付寶續(xù)簽港澳通行證——也難怪，搭個(gè)地鐵就到境外的待遇不是每座城市都有的。

但有些App……品相差，安全隱患大

雖然大家逐漸開始使用公共服務(wù)App，并且有一些應(yīng)用做得還真不錯(cuò)。但是也有許多存在這樣那樣的問題，其中最重要的是安全問題。

報(bào)告顯示，目前天朝人民還不是特別信任政務(wù)類APP——只有不足三成的被調(diào)查者認(rèn)為，他們使用的政務(wù)APP可以保護(hù)他們的個(gè)人信息安全。

所以報(bào)告也說了，雖然“政府服務(wù)意識(shí)提升，擁抱互聯(lián)網(wǎng)意愿強(qiáng)，平臺(tái)多元化，但水平有待提高”。

設(shè)想一下，如果你不幸下了一個(gè)品相不太好又bug成串的App，確實(shí)很難讓人放心把自己的汽車，身份證，社?？?/a>，公積金信息都乖乖填上——即便App后臺(tái)是政府，那有怎樣？