“別人給我匯款成功了，我卻沒辦法把錢從自己的卡里取出來。”在深圳(www.32tj.com)生活多年、如今在浙江發(fā)展的藍(lán)先生最近遇上了煩心事。朋友向他當(dāng)年在深圳(www.32tj.com)辦的銀行卡里匯了1萬元，可取款時他才發(fā)現(xiàn)銀行卡已被設(shè)置成止付。銀行方面稱，他必須提交身份資料變更證明才可解除止付。藍(lán)先生就這樣遭遇了必須證明“我是我”的難題。

　　自己卡里的錢自己取不出來

　　藍(lán)先生是廣西南寧人，早在1996年就來深工作，在深圳(www.32tj.com)呆了十幾年。他手中有張中國郵政儲蓄銀行卡，是2005年時所在工作單位給辦的工資卡，一直在用，直到2011年去了浙江才沒怎么用。早些時日，一名友人給他這張卡轉(zhuǎn)賬1萬元，正是這事把藍(lán)先生給難住了。

　　“去ATM機(jī)取，上面顯示交易不成功，于是我就去柜臺取，結(jié)果一查說是去年銀行內(nèi)部調(diào)整，將個人身份信息不一樣的卡給停了。因為是十年前登記的，電話號碼也更改了所以聯(lián)系不到我。我就奇怪，既然這樣，為什么銀行就不能設(shè)置成不能向這張卡轉(zhuǎn)賬呢？”而銀行方面則回復(fù)藍(lán)先生，他需要出示公安局出具的”身份證號碼變更證明”，問題才能解決。

　　藍(lán)先生說，由于歷史遺留問題，當(dāng)年的信息采集制度并不完善，他的出生年份登記時出現(xiàn)了差錯。“我用第一代身份證辦的銀行卡，后來身份證掉了，就換辦了第二代身份證，可能是因為我第一代戶口簿的身份證資料是不對的，第二代身份證上面的出生年份和尾數(shù)改了。”

　　到底該如何證明“我是我”？

　　藍(lán)先生要想拿到這筆錢，就必須證明“我是我”。“家里面戶口本都是新的，跟第二代身份證一樣的，10年前的信息我哪里還有？而且我的第一代身份證還弄丟了。老家的派出所說要找以前的身份證復(fù)印件給他們，而且他們給不給我辦都是另外一回事。”藍(lán)先生表示很無奈，“以前的信息資料采集，沒有現(xiàn)在電腦那么發(fā)達(dá)，什么都是大家說一說就是了，重號的人不在少數(shù)，派出所就說我之前那個號碼已經(jīng)有人用，所以很麻煩。”

　　為了這件事，藍(lán)先生跑了無數(shù)次銀行，“溫州這邊的銀行說，叫村里面給我開一張變更證明，證明開回來了，結(jié)果深圳(www.32tj.com)那邊又說不行。”藍(lán)先生也曾要求銀行將錢原路退回，得到的回應(yīng)是交易已成功，“退不回去”。

　　所幸找到開戶行存底身份證明

　　中國郵政儲蓄銀行深圳(www.32tj.com)橫崗支行行長曹女士告訴記者，像藍(lán)先生這樣的早期客戶，由于電話號碼未進(jìn)行登記，出現(xiàn)了聯(lián)系不上的情況，因此導(dǎo)致了誤會的發(fā)生。她表示，已經(jīng)第一時間積極與藍(lán)先生進(jìn)行了溝通，目前問題已基本解決。

　　藍(lán)先生向晶報記者證實，在開戶銀行的幫助下，他找到了開戶時銀行用于存底的他的第一代身份證復(fù)印件，“我已把它和其他材料通過電子郵箱提交給廣西老家的派出所了，如今也收到了證明文件。”由于中國郵政儲蓄銀行全國聯(lián)網(wǎng)，人在浙江溫州的藍(lán)先生只要向所在地郵政儲蓄銀行提供公安的證明材料和證件原件，就可以辦理賬戶解凍了。

　　問題即將解決，急需用錢的藍(lán)先生表示滿意，“很欣慰有人能聽到我需要幫助的聲音。”

　　知多D

　　什么情況下，

　　銀行會止付？

　　由于身份證信息出現(xiàn)錯誤，為保障賬戶安全，根據(jù)中國人民銀行的有關(guān)規(guī)定，深圳(www.32tj.com)市郵政儲蓄銀行對藍(lán)先生的賬戶進(jìn)行了止付操作。晶報記者了解到，止付是銀行為加強(qiáng)管理，保證安全，防止偽卡及遺失卡被冒用造成損失和不良影響而采取的一種防范措施，也是減少持卡人損失和風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)。銀行相關(guān)工作人員解釋說，“被止付的賬戶不能對外進(jìn)行支付，但存款依然可以打入賬戶，賬戶內(nèi)的存款也不會有任何的問題，止付只是為了保障用戶的存款，只要用戶更新身份證信息，就能申請解除止付。”