互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的“金礦”2017年將破百億 想掘金卻并不容易
4月的一個晚上,施桅對《第一財經(jīng)日報》記者說起他的 覓博醫(yī)生 ,兩眼放光。
施桅學(xué)醫(yī)出身,從體制內(nèi)出來后做了幾年醫(yī)藥銷售,最近自掏腰包百萬打算進(jìn)軍時下大熱的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。他的項目定位于 高端醫(yī)療資源入口 ,簡單地說,他想把三甲醫(yī)院的醫(yī)生一個個拿下。今后患者可以通過這個平臺,向一號難求的專家求診。
施桅是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療千萬淘金者中的一個。已經(jīng)率先進(jìn)入這一領(lǐng)域的有春雨醫(yī)生、好大夫在線、丁香園、掛號網(wǎng)、好藥師等,阿里、騰訊、平安、百度等也紛紛進(jìn)軍。除了商業(yè)力量,一些醫(yī)院也在嘗試,比如廣東省第二人民醫(yī)院在全國率先推出的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。盡管定位、性質(zhì)不同,但解決 看病難 、 看病貴 問題是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療從業(yè)者們的共同目標(biāo)。
掘金路上道阻且艱。一些網(wǎng)站迄今還在探索商業(yè)模式,新領(lǐng)域內(nèi)缺乏行業(yè)規(guī)范、魚龍混雜,政府政策也對互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的發(fā)展起到導(dǎo)向性的作用。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的前路并非暢通無阻
金子在哪里
誰都知道互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療是座金礦,可金子在哪里,未必每個人都能找到。
已經(jīng)積累了一定用戶的春雨醫(yī)生也還在挖金子的道路上探索。成立于2011年的春雨醫(yī)生最初定位于 輕問診 ,但這種模式的局限也很明顯。
一位熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的業(yè)內(nèi)人士告訴《第一財經(jīng)日報》,春雨醫(yī)生的輕問診模式使得醫(yī)生無法獲得病人較為全面的資料,因此也就難以做出有價值的判斷。此外,三甲醫(yī)院的醫(yī)生本就有一定名氣,平時工作也已非常繁忙,春雨此類平臺上的報酬對他們并不具備太大吸引力。因此在平臺上的多是一些普通醫(yī)院的醫(yī)生。這大大影響了春雨醫(yī)生對用戶的吸引力。
輕問診模式另一個顯而易見的弊端,就是難以產(chǎn)生盈利。而藥品銷售顯然是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療最多金的領(lǐng)域。春雨醫(yī)生在嘗試了會員制、自由定價等模式后,又宣布牽手好藥師網(wǎng)上藥店轉(zhuǎn)型做 服務(wù)型醫(yī)藥電商 。但目前在春雨醫(yī)生上,本報記者尚未看到可以導(dǎo)向購藥的頁面。
就算真的轉(zhuǎn)型醫(yī)藥電商,金子也未必就在眼前。某大型藥企銷售負(fù)責(zé)人表示,除了醫(yī)院處方難以外流以外,還有多方面原因。比如,網(wǎng)上銷售藥品難以監(jiān)管,醫(yī)保目前也不能用于網(wǎng)上支付。
根據(jù)施桅的設(shè)想,覓博醫(yī)生主要有三個盈利點:從患者付給醫(yī)生的診金中抽取10%~20%的服務(wù)費;與藥廠和保健品廠合作,賺取廣告費;當(dāng)用戶達(dá)到一定規(guī)模時,可以通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析產(chǎn)生價值。
2014年被稱為移動醫(yī)療元年。在這一年里,阿里巴巴推出 未來醫(yī)院 計劃;春雨醫(yī)生宣布完成5000萬美元融資;丁香園獲得騰訊投資7000萬美元;掛號網(wǎng)宣稱獲得1億美元融資。據(jù)統(tǒng)計,這一年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)融資達(dá)103起,披露的融資額達(dá)141790.09萬美元。
更令人興奮的數(shù)據(jù)還有,根據(jù)艾媒咨詢的推測,2017年中國移動醫(yī)療市場規(guī)模將達(dá)到125.3億元。只是,上述公司在盈利模式上的屢次嘗試證明了,要想在這座金礦里淘到真金并非易事。
醫(yī)院也在行動
除了商業(yè)力量,醫(yī)院也在行動。去年10月,廣東省網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院在廣東省第二人民醫(yī)院(下稱 省二醫(yī) )正式上線啟用。這是全國首家獲得衛(wèi)生計生部門許可的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。
在廣州海珠區(qū)的一家藥店里,本報記者看到了這樣的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院就診點,設(shè)備很簡單:一臺可供視頻通話的電腦、一臺血壓儀和一臺可以打出醫(yī)院處方的打印機。藥店工作人員介紹,患者通過電腦視頻和耳機與在線的醫(yī)生進(jìn)行對話,隨時拍照可以上傳到系統(tǒng),供醫(yī)生查看。同時,體溫、血壓、血糖等數(shù)據(jù)也可通過儀器上傳,供醫(yī)生診斷。若開具了處方,紙質(zhì)處方會從隔壁的打印機打印出來,上有醫(yī)生簽名、患者病情等信息?;颊呖芍苯討{此處方在藥房買到處方藥。
省二醫(yī)醫(yī)療拓展部主任張勝明向《第一財經(jīng)日報》記者介紹,廣東網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院已在全省21個地市建立了1000多個就診點,目前每天接診患者超過500人次。
網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院并不能解決所有問題,主要針對常見病和慢性病。 張勝明說,這些病占了門診的五六成,而大部分病其實是不需要去三甲醫(yī)院看的,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院可以起到分級診療的作用。目前在每天通過網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院看病的患者里,60%的人會拿到處方,20%會被建議去醫(yī)院做進(jìn)一步檢查。
目前網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院是免費的,將來可能收取10元左右的診金。張勝明透露,診金價格已經(jīng)向廣東省發(fā)改委申報了,批文還沒下來?;?qū)⒃诮衲甑组_始收取診金。在未來,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院不僅承擔(dān)診療功能,還將提供健康管理服務(wù)。
致力于醫(yī)療投資的景林投資董事總經(jīng)理湯國平在一次論壇上表示,當(dāng)前的公立醫(yī)院被限制擴張,而網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院模式可以很好地繞過這個限制?,F(xiàn)在有很多醫(yī)院都在經(jīng)營上慢慢轉(zhuǎn)型,將門診轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)上,用更多的固定資產(chǎn)做住院服務(wù),這樣就不會使醫(yī)院和患者都浪費大量時間在排隊掛號或拿藥上。
某醫(yī)院內(nèi)部人士對本報記者透露,其實醫(yī)院并不靠日常門診賺錢,甚至看一個病人還會虧幾塊錢,醫(yī)院真正賺錢是靠住院和手術(shù)。因此,醫(yī)院很樂于做網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院這樣的嘗試。
何況,網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院的建設(shè)并不需要醫(yī)院掏錢。省二醫(yī)只需提供醫(yī)生資源,而由合作伙伴深圳友德醫(yī)科技有限公司投資建設(shè)第三方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)平臺。上市公司宜華健康(000150.SZ)于去年12月以1.2億元收購該公司20%的股權(quán)。
前路并非暢通無阻
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的前路并非暢通無阻。近日,國家衛(wèi)計委新聞發(fā)言人宋樹立表示,除了醫(yī)療機構(gòu)提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療外,其他涉及醫(yī)學(xué)診治的工作不允許在互聯(lián)網(wǎng)上開展,僅允許做健康方面的咨詢。這段話被業(yè)內(nèi)視做是對蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的緊急調(diào)整。
艾媒咨詢CEO張毅對《第一財經(jīng)日報》記者表示,如果能夠做問診和治療,企業(yè)的商業(yè)模式非常直接,就是靠診金和藥費。而如果僅做健康咨詢,商業(yè)模式就不那么直接了。因此這一政策對在線醫(yī)療企業(yè)有很大影響。
也有業(yè)內(nèi)人士對此提出異議,認(rèn)為在健康咨詢和醫(yī)學(xué)診斷這兩者之間很難有明確界限。
衛(wèi)計委做出此規(guī)定必有其考慮。中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會會長于明德認(rèn)為,第三方網(wǎng)絡(luò)平臺開展遠(yuǎn)程醫(yī)療問診中,患者跟平臺、醫(yī)生之間法律責(zé)任、醫(yī)療責(zé)任的界定,將會是個突出問題。隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不斷發(fā)展,將會產(chǎn)生新類型醫(yī)患關(guān)系,也給監(jiān)管帶來新的難題。
除此之外,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療還存在諸多困惑。比如,現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失,各機構(gòu)間信息尚未實現(xiàn)互聯(lián)互通,對監(jiān)管提出更高挑戰(zhàn)。施桅告訴本報,有的在線醫(yī)療網(wǎng)站,在自己網(wǎng)站上掛了很多名醫(yī),但其實點進(jìn)去什么服務(wù)都不能提供。實際上,網(wǎng)站跟這些名醫(yī)并未建立聯(lián)系。
傳統(tǒng)的利益鏈條也難以被突破。施桅表示,一定程度上,類似春雨醫(yī)生這種在線醫(yī)療與醫(yī)院是對立關(guān)系。因為在線醫(yī)療實際上是在鼓勵醫(yī)生多點執(zhí)業(yè),而醫(yī)院則希望醫(yī)生留在醫(yī)院。不過,傳統(tǒng)的利益格局勢必會被慢慢打破,醫(yī)生多點執(zhí)業(yè)已在北京、浙江、廣東等多地開展試點。
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