蘇州路虎4S店 售后主管：我們確實(shí)有十幾臺(tái)啊，都是跟變速箱有關(guān)系。

深圳路虎4S店 售后主管：它全國(guó)這個(gè)車(chē)很普遍，真的很普遍，就這個(gè)變速箱故障。

究竟是什么原因?qū)е逻@么多路虎極光頻頻出現(xiàn)嚴(yán)重的變速箱故障，不僅車(chē)主們不知道，就連路虎各地4S店的維修人員也是一頭霧水。

央視財(cái)經(jīng)記者：但現(xiàn)在是什么問(wèn)題？

北京西北旺路虎4S店 維修人員：這個(gè)說(shuō)不好，說(shuō)好就解決了。

果然，車(chē)主們很快發(fā)現(xiàn)，即使更換了全新的變速箱，依然無(wú)法擺脫不時(shí)出現(xiàn)的故障。

上海陳小姐的路虎極光車(chē)更換變速箱僅僅一個(gè)多月，就再次 癱瘓 在路上，只得又一次拖回4S店。

而河南商丘李先生這輛路虎極光車(chē)，已經(jīng)更換了兩臺(tái)變速箱卻故障依舊！

李先生：我準(zhǔn)備倒車(chē)呢，我掛了倒檔之后車(chē)猛的一下震動(dòng)，就放這了，現(xiàn)在已經(jīng)動(dòng)不了了。

面對(duì)越來(lái)越多車(chē)主的質(zhì)疑，路虎中國(guó)公司卻將變速箱故障的原因，直接推到了用戶(hù)身上。

捷豹路虎汽車(chē)貿(mào)易(上海)有限公司 工作人員：其實(shí)和我們國(guó)內(nèi)用戶(hù)的使用方式都是有關(guān)系的，包括我們換擋換的很快，比如說(shuō)你倒檔，我馬上就倒檔了，這邊我們國(guó)內(nèi)車(chē)主開(kāi)車(chē)都很急。

深圳陳先生：就不是單單我個(gè)體的問(wèn)題，讓我就覺(jué)得非常不負(fù)責(zé)任。

北京 劉女士：我覺(jué)得這種危機(jī)到人生命的問(wèn)題，你不能等某一天一輛車(chē)出事兒了把人撞死了，你才認(rèn)為這是個(gè)大問(wèn)題。

在路虎中國(guó)的官方網(wǎng)站上，央視財(cái)經(jīng)記者始終看不到任何關(guān)于路虎極光變速箱故障的說(shuō)明或者公告。

車(chē)主們想知道，車(chē)輛一旦過(guò)了保修期，誰(shuí)來(lái)承擔(dān)變速箱故障帶來(lái)的高額維修費(fèi)？更讓車(chē)主們擔(dān)心的是，因變速箱引發(fā)嚴(yán)重的交通事故，誰(shuí)來(lái)為他們的生命安全負(fù)責(zé)？