全球擴張

　　從20世紀(jì)80年代起，愛馬仕一直由家族第五代傳人 讓-路易斯 杜馬斯領(lǐng)導(dǎo)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下，愛馬仕開始進(jìn)行全球擴張，并逐漸建立起橫跨五洲的零售帝國。

　　在20世紀(jì)90年代，超過50%的年銷售收入來自于歐洲，但是亞太地區(qū)市場突飛猛進(jìn)，貢獻(xiàn)了年收入的1/3，而美國市場更是占據(jù)了銷售收入的11%。1986年至1996年10年間，愛馬仕年銷售收入的增長率為24%。1996年至今愛馬仕的表現(xiàn)也是一如既往地良好。

　　愛馬仕歷年銷售額和凈利潤

拓展產(chǎn)品線

　　20世紀(jì)70年代間，觀察家擔(dān)心，愛馬仕對高品質(zhì)的追求會損害到盈利水平。隨著塑料、尼龍等工業(yè)材料的興起，以及休閑時尚的流行，愛馬仕對于絲綢、皮革等經(jīng)典原材料的執(zhí)著，以及保守謙遜的格調(diào)，都可能會讓它失去市場地位。事實上也的確如此，愛馬仕年度收入增長率開始下降。

　　為克服這一危機，公司果斷聘用了新設(shè)計師，在振興服裝產(chǎn)業(yè)的同時開發(fā)新產(chǎn)品線，比如摩托車皮夾克和新式牛仔褲。1979年，法國熱播一支廣告，主題是年輕女子戴著愛馬仕絲巾，將愛馬仕品牌介紹給新一代消費者。

　　這次大規(guī)模的營銷活動成功改變了愛馬仕的品牌形象，讓其從老一輩的懷舊對象變成年輕人夢想的象征。截至目前，愛馬仕麾下的產(chǎn)品種類已經(jīng)拓展至箱包、服裝、絲巾、香水、琺瑯 飾品及家居用品，令品牌更全面多樣化。

　　創(chuàng)造高品質(zhì)形象

　　愛馬仕的營業(yè)額開始呈爆炸性增長，年收入從1978年的5000萬美元增長到了如今的37.55億歐元(約為51.9億美元)，且凈利潤增長得更快。這與消費者價值觀的改變和愛馬仕的振興計劃密切相關(guān)。愛馬仕利用自己人氣回升的機會，在美國、日本和亞太地區(qū)廣開分店和授權(quán)專柜。

　　從1978年到1996年，愛馬仕直營店數(shù)目翻了數(shù)倍，從15家增長到80家，全球零售店則增長至225家。近年來，消費者對愛馬仕產(chǎn)品的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期，因此愛馬仕計劃開拓新的市場，目前愛馬仕在全球共有315家直營店。

　　開發(fā) 市場旗艦 產(chǎn)品

　　觀察家認(rèn)為，愛馬仕絲巾是值得收藏的藝術(shù)品。絲巾的總銷一度從1978年25萬條上升至1989年120萬條。質(zhì)量上乘的原材料和精湛的制作工藝使得愛馬仕產(chǎn)品的零售價格居高不下。到20世紀(jì)90年代中期，一條愛馬仕絲巾的價格為245美元，一條領(lǐng)帶的售價為115美元，而一款愛馬仕凱莉手袋則要3500美元。

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