國慶黃金周首日，湖南鳳凰古城就因門票價(jià)格等原因?qū)以庥慰屯虏邸?duì)此，鳳凰古城公司2日表示，理解網(wǎng)友并尊重其吐槽的權(quán)利，并幽默引用信天游《王貴與李香香》中的名句 這么好的地方留不住你 來回應(yīng)網(wǎng)友。

一位來自山東的張女士認(rèn)為，鳳凰古城148元門票所包含的10個(gè)景點(diǎn)基本類似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子與擺設(shè)，有些不值。來自北京的汪女士也抱怨沱江邊上的客棧漲價(jià)過快。

針對(duì)這些吐槽，鳳凰古城公司總經(jīng)理戴成桂表示 很冤 。他介紹說，148元的古城門票包含了沈從文故居、熊希齡故居、沱江泛舟、南華山等十大景點(diǎn)，是物有所值的。他還表示，作為一座國家歷史文化名城，鳳凰將自然風(fēng)光與人文特質(zhì)有機(jī)融合，是其魅力所在，獨(dú)一無二。

據(jù)悉，國慶黃金周期間，為最大限度給游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，鳳凰縣政府要求交通便利的多個(gè)縣直部門開放單位停車場，同時(shí)啟用6個(gè)臨時(shí)停車場，騰空2100多個(gè)車位供游客免費(fèi)停車，并安排40輛旅游大巴免費(fèi)接送，確保游客出入有序。此外，該縣還組織100名 青年文明號(hào) 志愿隊(duì)伍、環(huán)保衛(wèi)士在全縣各景點(diǎn)設(shè)11個(gè)服務(wù)點(diǎn)，義務(wù)為游客提供免費(fèi)咨詢。

數(shù)據(jù)顯示，10月1日，鳳凰接待游客7.35萬人次。戴成桂認(rèn)為，這與鳳凰全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，并嚴(yán)厲打擊宰客行為有很大關(guān)系。

另據(jù)澎湃新聞網(wǎng)：

黃金周首日，澎湃新聞?dòng)浾咴诰皡^(qū)隨機(jī)采訪10名游客。當(dāng)被問及國內(nèi)哪個(gè)景區(qū)最坑爹時(shí)，鳳凰古城的游客10人中有7人回答：正是所處景區(qū)鳳凰。10月2日下午，鳳凰古城景區(qū)旅游管理服務(wù)有限公司（以下簡稱鳳凰古城公司）對(duì)此作出回應(yīng)稱，尊重游客吐槽的權(quán)利，但國慶出游選擇鳳凰是物有所值的。

一位戴姓負(fù)責(zé)人對(duì)澎湃新聞表示 冤屈 ，他甚至引用信天游《王貴與李香香》里的名句 這么好的地方留不住你 向游客反吐槽。

門票檢查嚴(yán)格執(zhí)行

游客吐槽稱，鳳凰古城 148元的門票包含的10個(gè)景點(diǎn)基本類似，不是故居就是祠堂，都是差不多的房子與擺設(shè)，不知道有什么特別的地方 。對(duì)此，鳳凰古城公司表示 很冤 。

上述戴姓負(fù)責(zé)人認(rèn)為，148元的門票包含沈從文故居、熊希齡故居、沱江泛舟、南華山等十大景點(diǎn)，已是物有所值，如果說 不知道有什么特別的地方 ，那只能說游客或許 對(duì)鳳凰還缺乏了解 。

該負(fù)責(zé)人舉例，沈從文故居一直是鳳凰古城旅游景區(qū)人文景觀中最耀眼的一處，參觀這位文學(xué)巨匠故居的四方游客正逐年增多。而熊希齡是中華民國第一任民選內(nèi)閣總理， 1869年誕生于鳳凰古城。正因熊希齡誕生于此，才有了 文興街 的由來。

上述負(fù)責(zé)人還介紹，在十個(gè)景點(diǎn)中最物超所值的當(dāng)屬沱江泛舟。相比其他景區(qū)單收劃船類項(xiàng)目費(fèi)用都在幾十元不等，沱江泛舟包含在門票內(nèi)，無須乘客另外付錢。

這些文化的沉淀絕對(duì)不是一幢幢舊房子，這些歷史是鳳凰數(shù)百年綿延生息的見證，是鳳凰山水的靈魂。 戴姓負(fù)責(zé)人說。

另外，鳳凰古城公司表示一直都在嚴(yán)格執(zhí)行門票檢查，13個(gè)檢票口均配備了多名工作人員，并視客流情況增派人手。盡管當(dāng)?shù)鼐用窨擅馄?，但仍需要出示身份證以及從口音判斷其身份。

游客同比去年確有下降

澎湃新聞從鳳凰古城公司了解到，10月1日當(dāng)天，景區(qū)共接待游客7.35萬人次，在湖南景區(qū)中位列接待游客數(shù)第一，不過跟去年同期相比還是有所下降。

該公司一位工作人員對(duì)澎湃新聞表示，因今年景區(qū)外長時(shí)間修建高速路，造成大面積擁堵，很多網(wǎng)絡(luò)訂房的游客交過房費(fèi)后在路上也被迫改道。

此外，針對(duì)網(wǎng)友抱怨較多的停車不便、拉客、物價(jià)昂貴等問題，鳳凰古城公司方面表示一直在正確面對(duì)、積極改善，一直致力于全面提升旅游服務(wù)質(zhì)量，并嚴(yán)厲打擊宰客行為。

其實(shí)鳳凰古城像眾多知名景區(qū)一樣，存在很多發(fā)展中的困擾。 上述工作人員向澎湃新聞坦言。

鳳凰古城公司告訴澎湃新聞，為應(yīng)對(duì)此次黃金周，縣政府要求多個(gè)縣直部門開放單位停車場，同時(shí)啟用6個(gè)臨時(shí)停車場，騰空2100多個(gè)車位供游客免費(fèi)停車，并安排40輛旅游大巴免費(fèi)接送游客。

同時(shí)，全縣還組織由100名青年組成的 青年文明號(hào) 志愿隊(duì)伍、環(huán)保衛(wèi)士在全縣各景點(diǎn)設(shè)11個(gè)服務(wù)點(diǎn)。除此之外，鳳凰古城還對(duì)停車服務(wù)收費(fèi)和客房價(jià)格實(shí)行最高限價(jià)，要求各賓館酒店、收費(fèi)停車場將最高限價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制作成公示牌，張貼于醒目處，明碼標(biāo)價(jià)，接受社會(huì)監(jiān)督。