哪家餐廳有優(yōu)惠？看微信；哪些商場(chǎng)在打折？看微信；周末有哪些好去處？看微信……微信，當(dāng)仁不讓地成為眼下最紅火的社交平臺(tái)。深圳銀行與時(shí)俱進(jìn)，在微信這一時(shí)尚的社交平臺(tái)大做文章，為客戶提供體貼入 微 的金融服務(wù)。

　　據(jù)記者了解，深圳銀行最早利用微信平臺(tái)推出的服務(wù)，多跟銀行業(yè)務(wù)相關(guān)，如網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理預(yù)約、搜尋銀行網(wǎng)點(diǎn)位置、預(yù)約辦卡、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢、合作商戶打折信息等。隨著銀行不斷豐富微信服務(wù)內(nèi)容，推出特色微信服務(wù)，拓展微信服務(wù)范圍，如今銀行 微 服務(wù)除了金融業(yè)務(wù)，還涵蓋人們的衣食住行醫(yī)等日常生活的方方面面，諸如 中國銀行深圳分行 的定位周邊優(yōu)惠暢享 舌尖盛宴 ， 光大信用卡 的信用卡賬單分期業(yè)務(wù)， 民生銀行深圳分行 的醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)及彩票、電影票購買……可謂包羅萬象，讓喜歡玩微信的客戶享受到全新的金融服務(wù)體驗(yàn)?？梢哉f，體貼入 微 的服務(wù)，已成為深圳銀行服務(wù)客戶、提升客戶體驗(yàn)的新渠道。

　　特色微信服務(wù)之

　　定位周邊優(yōu)惠暢享 舌尖盛宴

　　微信賬號(hào)：中國銀行深圳分行

　　為給眾多持卡客戶提供更新穎、智能、便利的服務(wù)功能，官方微信賬號(hào) 中國銀行深圳分行 創(chuàng)新性在菜單欄里放入 周邊優(yōu)惠 ，客戶只要點(diǎn)擊進(jìn)入，即可獲取中國銀行卡在周邊刷卡折扣優(yōu)惠的信息。

　　據(jù)介紹，通過微信和線下優(yōu)惠商戶網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，是深圳中行一次創(chuàng)新嘗試，打破了傳統(tǒng)營銷的局限性，從單一向客戶灌輸優(yōu)惠信息轉(zhuǎn)化成與客戶交互的新營銷模式，讓客戶從被動(dòng)接收到主動(dòng)獲取，提升客戶用卡體驗(yàn)。

　　近期，深圳中行聯(lián)合KK MALL、南山京基百納廣場(chǎng)購物中心內(nèi)16家知名餐飲商戶推出了 舌尖盛宴& 中行卡買單吃一道送兩道 活動(dòng)，為客戶挑選了深受喜愛的餐飲品牌，如外婆家、LADY7、漢陽館、黃記煌、醉憶江南、上海老站、COSTA COFFEE等。中行卡持卡客戶只要在店內(nèi)消費(fèi)指定特色菜，即可獲贈(zèng)中國銀行贈(zèng)送的一道同等價(jià)位特色菜及一份飲料或甜品?；顒?dòng)至7月13日。

　　特色微信服務(wù)之

　　信用卡賬單分期功能

　　微信賬號(hào)：光大信用卡

　　入駐微信平臺(tái)的光大銀行信用卡經(jīng)過多次升級(jí)，陸續(xù)增加了賬單分期等業(yè)務(wù)，這是在以往的銀行柜臺(tái)、電子網(wǎng)銀、電話短信等方式外，為客戶新增的一項(xiàng)辦理分期業(yè)務(wù)的平臺(tái)。

　　據(jù)了解，光大銀行信用卡官方微信公眾賬號(hào)自上線以來關(guān)注量快速增加，用戶辦理業(yè)務(wù)所需時(shí)間大幅縮短，辦理流程更簡捷?，F(xiàn)在，關(guān)注 光大銀行信用卡 微信賬號(hào)，無需綁定信用卡即可辦理賬單分期、積分查詢、跨行還款等業(yè)務(wù)，用戶能真正感受到光大銀行無微不至的體貼。

　　隨著微信用戶的持續(xù)攀升和微信金融服務(wù)需求的快速上漲，信用卡用戶對(duì)微信平臺(tái)的需求已從最初的簡單查詢轉(zhuǎn)變?yōu)楦婕?xì)致的服務(wù)。關(guān)注光大信用卡微信公眾賬號(hào)的用戶可采用對(duì)話式或菜單選擇式辦理業(yè)務(wù)。用戶在 光大信用卡 微信平臺(tái)主菜單界面輸入關(guān)鍵字，即可得到相關(guān)的所有業(yè)務(wù)選項(xiàng)和信息回復(fù)，用戶只需根據(jù)實(shí)際需要選擇對(duì)應(yīng)選項(xiàng)即可辦理業(yè)務(wù)。

　　特色微信服務(wù)之

　　醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)

　　微信賬號(hào)：民生銀行深圳分行

　　目前， 民生銀行深圳分行 微信服務(wù)平臺(tái)已受到16萬客戶的關(guān)注與使用，良好的客戶體驗(yàn)度與不斷更新的服務(wù)功能贏得了用戶的口碑。

　　為增加用戶體驗(yàn)度， 民生銀行深圳分行 微信服務(wù)平臺(tái)針對(duì)用戶需求點(diǎn)設(shè)立三大功能模塊： 逛銀行 為用戶提供 我要理財(cái) 、 我要辦卡 、 我要貸款 在線預(yù)約服務(wù)，如用戶通過 我要辦卡 服務(wù)預(yù)留個(gè)人信息，工作人員將上門為客戶提供辦卡業(yè)務(wù)。 狠便民 包含手機(jī)深圳通、話費(fèi)、水電費(fèi)等充值繳費(fèi)，醫(yī)院預(yù)約掛號(hào)，彩票、電影票購買等服務(wù)。 特色功能 包含深圳、珠海、江門三地超過5000家優(yōu)惠打折商戶信息及各類活動(dòng)信息。

　　此外，該行利用微信渠道，積極探索O2O營銷模式，5月開展了 泰國金枕榴蓮 微信預(yù)購活動(dòng)引起熱烈反響，用戶通過平臺(tái)預(yù)購，隔日快遞免費(fèi)送貨上門?；顒?dòng)信息推出僅10分鐘預(yù)購榴蓮數(shù)量即已超過1000個(gè)。