董事長李東生強調(diào)，TCL要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維，轉(zhuǎn)向用戶和產(chǎn)品雙中心。

4月10日消息，TCL集團(tuán)董事長李東生(微博)昨日宣布，公司將整體轉(zhuǎn)型，同時投資5億元成立酷友科技，打造O2O平臺。

這一平臺將承擔(dān)TCL集團(tuán)各產(chǎn)業(yè)線上線下銷售、配送和服務(wù)等業(yè)務(wù)，成為TCL實施互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的最要驅(qū)動力。O2O平臺計劃在2015年實現(xiàn)100億元銷售目標(biāo)。

據(jù)悉，TCL的O2O平臺是整合TCL原有酷友電商、速必達(dá)物流、客音服務(wù)三家企業(yè)，以及TCL多媒體、通訊、家電等中國區(qū)的體驗店和專賣店資源而成立的。

李東生強調(diào)，TCL轉(zhuǎn)型并不是將TCL變成一個互聯(lián)網(wǎng)公司，而是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和思維開發(fā)極致體驗的智能產(chǎn)品和服務(wù)，從經(jīng)營產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向同時經(jīng)營好產(chǎn)品和用戶。

在產(chǎn)品贏利模式上，TCL多媒體除了此前與愛奇藝打造的視頻平臺，今年重點鎖定游戲領(lǐng)域，并推出全球首個雙屏融合專業(yè)游戲平臺和游戲主機(jī)T2。目前與中國聯(lián)通(微博)、ATET、gameloft、京東形成游戲平臺聯(lián)盟，并與游戲內(nèi)容商進(jìn)行分成，包括下載付費、道具購買付費、購買點卡等。

O2O如何落地？

O2O的建立，對TCL原有渠道架構(gòu)也是一種調(diào)整。作為承擔(dān)此次TCL在O2O運營的主力軍，TCL多媒體CEO郝義接受騰訊科技采訪時透露，目前已經(jīng)將原公司合并在一起的分銷、直銷體系進(jìn)行了拆分，將TCL旗下1-6級渠道以及傳統(tǒng)線下渠道劃分到分銷部門，將電商、TCL專賣店劃分到直銷部門。并針對不同的產(chǎn)品線在渠道和價格政策上進(jìn)行劃分。

李東生表示，酷友科技已經(jīng)針對O2O實施了詳細(xì)的推進(jìn)計劃，通過虛擬網(wǎng)、實體網(wǎng)、物流網(wǎng)、服務(wù)網(wǎng)的搭建，為用戶提供 社交化、本地化、移動化、個性化、精準(zhǔn)化 的服務(wù)，通過C2B模式驅(qū)動，重組供應(yīng)鏈、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈、重建新的企業(yè)核心競爭力。

TCL同時給出O2O時間表：今年9月，零售IT系統(tǒng)上線；10月將實現(xiàn)送裝調(diào)一體化；到年底將物流、售后整合完成；明年6月底用戶規(guī)模1000萬。

如果TCL能夠用一種新的商業(yè)模式更大比例的取代舊模式，就能保持相對好的毛利。 李東生此前對外公開稱，此前通過國美(微博)、蘇寧等傳統(tǒng)線下渠道銷售的費用超過整體銷售的20%，線上渠道費用則是線下的一半，只有10%左右，而消費電子產(chǎn)品的利潤遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有10個點。

產(chǎn)品+服務(wù) 思路

目前，TCL彩電銷售達(dá)1718萬臺，手機(jī)5520萬部，兩者分別排名全球第三和第五位。但這離TCL未來 1億家庭用戶+1億移動用戶 還存在差距。

為搶奪終端入口，在TCL轉(zhuǎn)型的產(chǎn)品規(guī)劃中，目前正對整體產(chǎn)品線進(jìn)行延展，包括家庭娛樂終端、智能移動終端、智能健康家電、智能家居四大產(chǎn)品線。其中，家庭娛樂終端包括互聯(lián)網(wǎng)電視TV+、游戲主機(jī)、OTT產(chǎn)品、AV以及IMAX產(chǎn)品。智能移動終端除了手機(jī)之外，包括平板、智能穿戴設(shè)備、智能接入設(shè)備、智能附件。

這些智能設(shè)備是TCL為用戶提供產(chǎn)品之外服務(wù)的基礎(chǔ)。李東生表示TCL轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)收益貢獻(xiàn)各占50%。

對于服務(wù)收益，TCL規(guī)劃建立應(yīng)用服務(wù)平臺、內(nèi)容服務(wù)平臺、O2O以及金融服務(wù)四大板塊進(jìn)行驅(qū)動。

服務(wù)平臺包括家庭云、個人云、游戲平臺、睿度；內(nèi)容服務(wù)平臺包括在線教育、TCL文化傳媒、全球播、IMAX；金融服務(wù)包括組建財務(wù)公司、銀聯(lián)支付、小額信貸、第三方支付、消費信貸。

要將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行聚合，對于TCL而言并非易事，李東生正著力重塑TCL品牌形象，并重新對TCL旗下兩大公司定位，李東生表示TCL多媒體從彩電公司轉(zhuǎn)型為全球娛樂化科技企業(yè)，而TCL通訊公司轉(zhuǎn)型為全球化移動智能終端及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用科技企業(yè)。

目前，TCL正通過現(xiàn)有終端用戶打造一批 鐵粉 。通過與愛奇藝、華數(shù)、百視通等合作擁有的476萬智能電視用戶，以及手機(jī)平臺 Tcloud 176萬國內(nèi)用戶、旗下400萬奧鵬在線教育群體，依托大數(shù)據(jù)平臺形成聚合。