昨日,廣東省消委會公布了今年首份投訴分析,針對今年以來的駕校亂象發(fā)布消費(fèi)提示,提醒學(xué)車市民切勿選擇 外地班 。

駕校投訴今后轉(zhuǎn)接消委會

駕校學(xué)車難,承諾不兌現(xiàn)、存在潛規(guī)則、教練態(tài)度差……據(jù)悉,駕校投訴成為新的投訴熱點(diǎn),部分消費(fèi)者還投訴考試排隊(duì)時間長等問題。日前,多家媒體報道了學(xué)車亂象。問題的曝光也引起了監(jiān)管部門及行業(yè)協(xié)會的重視,廣州市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會陳偉文秘書長主動來到省消委會了解了相關(guān)投訴情況,并對目前駕駛培訓(xùn)現(xiàn)狀做了介紹。

目前廣州市機(jī)動車待考人員達(dá)到50萬,確實(shí)存在考試周期長等問題,部分駕校為了多招生,未向消費(fèi)者明確相關(guān)培訓(xùn)狀況,導(dǎo)致種種問題。 陳偉文承諾,今后市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會將與消委會建立投訴轉(zhuǎn)接工作機(jī)制,認(rèn)真處理消費(fèi)者投訴的問題,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

同時,廣東省消委會與廣州市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合向廣大消費(fèi)者發(fā)出如下消費(fèi)指引,指導(dǎo)廣州地區(qū)消費(fèi)者正確安全進(jìn)行學(xué)車培訓(xùn)消費(fèi)。消費(fèi)者應(yīng)到證照公示齊備合法的駕校門市部廣州交通信息網(wǎng)(http://www.gzjt.gov.cn/GZJPCX/Welcome/) 學(xué)車查詢 確認(rèn)報名,以公示的學(xué)車內(nèi)容和對應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),與駕校簽訂由駕培協(xié)會監(jiān)制的《廣州市機(jī)動車駕駛培訓(xùn)協(xié)議》,并且開具統(tǒng)一稅務(wù)發(fā)票。消費(fèi)者要注意妥善保留報名發(fā)票(憑證),作為維權(quán)依據(jù)。學(xué)員在報名3-5天后,可以在上述的網(wǎng)站上查詢學(xué)員學(xué)籍是否有納入廣州交通的監(jiān)管系統(tǒng),切實(shí)保障自身的權(quán)益。

消委會提醒勿選快速班

廣州地區(qū)的學(xué)員多,考試周期較長。部分駕校為謀一己私利,打著快速拿證的廣告暗地里開設(shè) 外地班 。駕培協(xié)會提醒廣大消費(fèi)者,駕校在本地招生,到外地考試涉嫌違法。如果消費(fèi)者選擇了這種違規(guī)開設(shè)的班,學(xué)員學(xué)籍不受管理部門的承認(rèn),學(xué)員的權(quán)益也不受保護(hù),在學(xué)車過程中出現(xiàn)意外傷害無法索賠。因此,請消費(fèi)者切勿貪圖一時便利而選擇 外地班 。駕?；蚪叹殕T如有組織異地培訓(xùn)的行為,交管部門一經(jīng)核查,將會進(jìn)行處罰。

此外,廣東省消委會表示,駕培行業(yè)的培訓(xùn)價格是屬于市場定價,由駕校按照不同的車型定出收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向管理部門報備。在駕校的報名大廳應(yīng)有公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。雙方簽訂培訓(xùn)協(xié)議時必須明確。在培訓(xùn)過程中,不得再隨意增加收費(fèi),如有教練員向?qū)W員明示或暗示多交費(fèi)用,屬違規(guī)行為,學(xué)員可以舉報維護(hù)自身權(quán)益。