1月8日上午10時許，在天河上班的寧先生正打著工作電話，手機突然失去了信號。下午3時許，寧先生前往聯(lián)通營業(yè)廳補辦了一張手機卡，手機隨即恢復正常，但令其沒想到的是，在失去手機信號的短短5個小時內(nèi)，其支付寶中近7萬元不見了。寧先生向支付寶反映此事，對方表示將在1月15日前先行彌補其損失。目前，警方已介入調(diào)查。

手機失去信號7萬元不翼而飛

打著電話，突然就沒了信號。 寧先生稱，由于工作需要，他連忙將手機送往維修店，但對方告知手機無問題。

在維修店的建議下，當天下午3時，寧先生前往附近的崗頂太平洋聯(lián)通營業(yè)廳補辦了一張手機卡，手機隨即恢復正常。當晚，寧先生在家登錄支付寶準備網(wǎng)購時，卻顯示賬戶無法登錄，提示密碼錯誤。重置密碼后，寧先生吃驚地發(fā)現(xiàn)存放在余額寶內(nèi)的49000元均被轉走，不僅如此，與支付寶 快捷支付 功能關聯(lián)的銀行卡，其中的2萬元也通過支付寶被轉走。寧先生向南都記者出示了相關證據(jù)，在其網(wǎng)上賬戶上，記者看到，兩筆款分別在1月8日中午12時33分與12時50分被轉走。

手機平白無故失去信號，這其中肯定有問題，寧先生越想越可疑。他隨后致電聯(lián)通公司，對方稱，在1月8日上午，寧先生曾在聯(lián)通花都花東營業(yè)廳補辦了一張手機卡。 我人當時在天河上班，附近就有聯(lián)通營業(yè)廳，要補卡肯定不會去花都。 寧先生懷疑手機卡被他人冒名補辦。

聯(lián)通：持身份證原件即可補辦

1月9日下午，寧先生前往花東營業(yè)廳詢問此事，營業(yè)廳負責人表示，當時確有一男子拿著身份證來營業(yè)廳補辦手機卡。隨后寧先生向記者出示了其從花東營業(yè)廳拿到的該名男子所持的身份證復印件，除了照片和寧先生的身份證不一樣外，余下的所有信息完全一致。隨后，寧先生報警。

記者電話聯(lián)系了聯(lián)通花東營業(yè)廳鐘姓經(jīng)理，鐘經(jīng)理證實，當日確有人持寧先生的身份證來補辦手機卡，營業(yè)員也按照正常流程來辦理。為什么持 假身份證 能補辦卡？鐘經(jīng)理回應稱， 這個身份證誰知道是假的？

隨后，記者再次聯(lián)系花東營業(yè)廳的固話客服。客服稱，當日 寧先生 稱手機卡丟了需要補卡，也出示了身份證原件，且營業(yè)廳進行了復印， 我們沒有權限拒絕給他辦。 該客服表示，營業(yè)廳沒有刷身份證的機器， 按照我們業(yè)務流程，只要出示身份證原件，我們員工會問身份證后4位是多少，卡是什么時候開的等，這些基本信息對得上，就必須給他辦。

事主稱支付寶承諾先行賠付