ＣＧＶ星聚匯影城中國(guó)總部一位負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)也承認(rèn)，觀眾對(duì)于商品有選擇權(quán)，店家應(yīng)行使的只是建議權(quán)，不應(yīng)用 行業(yè)規(guī)定 來(lái)強(qiáng)行限制觀眾。她認(rèn)為，呼和浩特中山路店禁止觀眾外帶食品的強(qiáng)硬做法屬于單店行為，并不能代表該公司的整體形象。

 一方面要維權(quán)，一方面要自重

　　內(nèi)蒙古自治區(qū)工商局 １２３１５ 消費(fèi)者申訴舉報(bào)中心主任吳日根表示，部分影院類(lèi)似 謝絕外帶食品 的規(guī)定，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。遇到這種情況，消費(fèi)者可撥打 １２３１５ 熱線進(jìn)行投訴。建議消費(fèi)者投訴前留存好圖片等有關(guān)證據(jù)，以免影響維權(quán)效果。

　　內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院院長(zhǎng)蓋志毅認(rèn)為，部分影院一直禁止觀眾外帶食品，與多數(shù)消費(fèi)者缺乏維權(quán)意識(shí)有關(guān)。此類(lèi)侵權(quán)行為對(duì)消費(fèi)者造成的權(quán)益損害雖然較小，但培養(yǎng)消費(fèi)維權(quán)意識(shí)應(yīng)該從點(diǎn)滴做起，要堅(jiān)決對(duì)侵權(quán)行為說(shuō)不。

　　蓋志毅認(rèn)為，影院和觀眾之間是一種平等的法律主體關(guān)系，影院希望維持良好的觀影環(huán)境可以理解，但實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)不必通過(guò)侵犯消費(fèi)者權(quán)益的生硬方式實(shí)現(xiàn)，而且影院自售的商品價(jià)格大多高于影院外商店的同等商品價(jià)格，只允許購(gòu)買(mǎi)影院自售食品的規(guī)定難免會(huì)有 店大欺客 的嫌疑。

　　但是，消費(fèi)者在維權(quán)的同時(shí)，也應(yīng)提升自己的文明素質(zhì)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一些觀眾自帶異味食品影響影廳空氣等。市民蘇日娜說(shuō)： 大聲接打電話、不斷嗑著瓜子、脫鞋躺在座位上……幾乎每次看電影都有讓人不舒服的遭遇。