中國(guó)紅十字會(huì)現(xiàn)在飽受爭(zhēng)議，只不過(guò)是人民選擇了最有影響力的一個(gè)組織。如果一個(gè)組織能引起大家關(guān)注，這就是了不起的事情。 趙白鴿表示，中國(guó)紅十字會(huì)將盡最大努力告訴志愿者和老百姓在做什么、已經(jīng)做了什么、未來(lái)還要做什么， 這個(gè)任務(wù)很艱巨，整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步得給我們一點(diǎn)時(shí)間，轉(zhuǎn)型在西方國(guó)家用了數(shù)百年的時(shí)間，在中國(guó)社會(huì)組織發(fā)展這塊時(shí)間很短，我們將向這個(gè)目標(biāo)努力。[1]

接受采訪2013年6月17日，在參加第五屆海峽論壇期間，中國(guó)紅十字會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)趙白鴿就紅會(huì)如何建立新時(shí)期公信力、如何接受監(jiān)督，以及近期有關(guān)紅十字會(huì)的熱點(diǎn)問(wèn)題接受采訪。

如何建立新時(shí)期公信力趙白鴿認(rèn)為： 公信力問(wèn)題不是重塑，而是要建立一個(gè)新時(shí)期公信力。

趙白鴿說(shuō)，建立公信力有三個(gè)方面要求：一是必須滿(mǎn)足公眾的需求，必須在認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上提供適應(yīng)公眾需求的服務(wù)；二是必須履行公眾授予的權(quán)利，紅會(huì)是在給老百姓提供公共服務(wù)，紅會(huì)要始終把自己當(dāng)作一個(gè)受托人，為委托人負(fù)責(zé)；三是執(zhí)行過(guò)程的透明公開(kāi)，不僅僅要講做了什么，還要講清楚是如何做的，要保證執(zhí)行過(guò)程的透明化和公開(kāi)性。

如何回應(yīng)各方關(guān)注

目前，社會(huì)對(duì)紅十字會(huì)予以高度關(guān)注，對(duì)其所存在的問(wèn)題也給予了嚴(yán)肅的批評(píng)。我們的態(tài)度是只要你說(shuō)得對(duì)我們就改正，甚至批判都沒(méi)有問(wèn)題。

趙白鴿還澄清了一個(gè)傳言。網(wǎng)上熱炒中國(guó)紅十字會(huì)要求臺(tái)灣紅十字組織不交500萬(wàn)就不能進(jìn)蘆山災(zāi)區(qū)，并且把這個(gè)故事稱(chēng)作留下買(mǎi)路錢(qián)。她說(shuō)， 目前經(jīng)查證這是一個(gè)謠言。這種謠言破壞了海峽兩岸紅十字組織的合作，也傷害了兩岸人民的感情。 對(duì)紅十字會(huì)的關(guān)注甚至批判都應(yīng)該基于事實(shí)。

如何接受各方監(jiān)督

趙白鴿介紹，紅會(huì)將接受法律監(jiān)督、政府監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督和自我監(jiān)督等四方面的監(jiān)督，提高透明度，提升公信力。

社會(huì)監(jiān)督目前主要包括兩個(gè)方面：一個(gè)是社會(huì)輿論監(jiān)督。 包括所有新聞媒體和公眾對(duì)我們的監(jiān)督，我們歡迎媒體對(duì)我們紅會(huì)的工作提出寶貴意見(jiàn)。

另一個(gè)就是紅十字會(huì)社會(huì)監(jiān)督委員會(huì)。

社監(jiān)會(huì)委員是受紅會(huì)邀請(qǐng)的一批具有獨(dú)自思考和專(zhuān)業(yè)能力的專(zhuān)家。 譬如對(duì)紅會(huì)的捐贈(zèng)款物管理，項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估，紅會(huì)的層級(jí)問(wèn)責(zé)等都必須有專(zhuān)業(yè)人士的介入。

由各領(lǐng)域的專(zhuān)家組成的社監(jiān)會(huì)在某種程度上并不亞于媒體在出現(xiàn)問(wèn)題之后的監(jiān)督。

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